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在华深家具城买家具售后该找谁

时间:2018-01-02 作者:匿名
我于2016-12-03在海口华深国际家具博览中心“松堡王国”店买的一张1.5米床、一个三面衣柜和床头柜(都是松堡王国品牌),以及“柔美佳”床垫一张。2017年10月衣柜有一扇门关不紧,报修了近一个月才来修,11月床垫坐在上面或睡在上面只要一动响声都很大,没法使用,报修一个来月了,现在还没人来解决。每次出问题都是向供货单上留的电话18976082869(据了解该电话是居然之家松堡王国店现一经理电话,原华深国际家具博览中心“松堡王国”店的人),床垫的问题因近一个月都没来解决,我又于2017年12月28日打供货单上留的电话68601516(接电话的人说之前在海口华深国际家具博览中心“松堡王国”店买的货物由他们来提供售后,该接电话的人了解到我购买的信息后,准备登记,好提供售后时,中间有人跟她说话后,她就跟我说她经理知道我的情况了,会叫厂家跟我解决)。因有近一个月都没解决,我要求她们承诺解决问题的时间,她们又让我自己去找厂家。没办法,我于12月29日就向12345投诉,海口工商的人于12月31日约我拿相关单据到居然之家松堡王国店当面协调解决(华深国际家具博览中心“松堡王国”店已经停止营业,购买时售货员说两家是同一老板),我于12月31日按约定于10时30分到现场,等到12点多,工商所的人才来,也不看我的票据及手机通话记录和短信记录,直接一句话,居然之家松堡王国店老板说海口华深国际家具博览中心“松堡王国”店与她们无关;工商所的人就回去了。我购买时银行卡付款,收款的单位为海口秀英康安家具店,在工商上查注册地点就在居然之家,供货单上留的其中一电话68601516是居然之家松堡王国店的一电话,供货单上留的另一电话18976082869的人(现也在居然之家松堡王国店上班)11月份叫人来给我的衣柜提供过售后,我12月31日到居然之家松堡王国店要求给我解决问题时,该店说华深国际家具博览中心“松堡王国”店与她们无关。但我找她们没到10分钟后,就有一自称是“柔美佳”床垫海口总经销的人说原来的老板不做了,我的床垫他们来提供售后(这个人怎么会有我电话及我的诉求,怎么这么巧合的给我打电话)。华深国际家具博览中心“松堡王国”店和居然之家松堡王国店是否有关联?我的家具售后该找谁?
编辑:王峰
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