最新回答更多>>>

• Q

  疫情影响期间，海南省住房公积金阶段性支持政策有什么改变吗？

  A

  根据政策，自2022年8月1日起至本轮疫情影响结束，受疫情影响的单位，可无需申请缓缴住房公积金，疫情结束后再补缴疫情期间缓缴的住房公积金。疫情结束后无法补缴疫情期间缓缴的住房公积金的单位，需按正常缓缴住房公积金程序申请缓缴。缓缴单位的职工住房公积金视同正常缴存办理提取、贷款业务。
  政策指出，在本轮疫情期间，住房公积金贷款职工受疫情影响不能正常还贷的，不作逾期处理。
  该项政策自印发之日起执行，海南省住房公积金管理局将根据疫情情况通知本阶段性政策停止时间。
  

  2022-08-10 14:52:08

• Q

  8月9日海口四个区重点区域核酸筛查如何？

  A

  8月9日海口四个区重点区域核酸筛查共采集样本687367人次，其中秀英区采集136636人次，龙华区采集339688人次，琼山区采集77806人次，美兰区采集133237人次。截至8月10日7时45分，已全部出结果，均为阴性。

  2022-08-10 14:50:01

• Q

  滞留海南旅客可以回去了吗？

  A

    8月9日，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部发布《关于滞留海南旅客离岛返程有关事宜的公告》（以下简称《公告》），对符合条件的滞留旅客，自8月9日起分类分批安排返程。

    该《公告》称，为保障因新冠肺炎疫情滞留旅客有序返程，经海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部研究决定，现将滞留海南旅客离岛返程有关事宜公告如下：

    一、对符合下列条件的滞留旅客，自8月9日起分类分批安排返程：

    无疫的市县（区），旅客所在旅行团队或入住酒店近7天内没有阳性感染者；或近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的散客，可凭48小时2次（每天1次）核酸阴性证明返程。

    低风险区，旅客所在旅行团队或入住酒店7天内没有阳性感染者；或近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的散客，可凭72小时3次（每天1次）核酸阴性证明返程。

    中高风险区，经过疫情防控降为低风险区后，执行低风险区规定。

    在自愿基础上，优先安排具有医疗需要、老年人、儿童、孕妇等特殊人群及其陪护人员返程。

    二、对离岛返程旅客，滞留地市县政府将统一安排将旅客从滞留地点闭环送至机场等地点，由民航等部门安排运力保障返程，并由目的地政府负责对返程人员实施“点对点”闭环接回。

    三、离岛返程前，机场、铁路、港航管理部门将严格验核返程旅客健康码、核酸检测结果、防疫行程卡。无法通过手机验核行程卡的老人、小孩，经专家评估符合要求方可离岛。

    四、返程目的地政府将根据本地疫情防控规定，负责“点对点”接回、返程人员健康管理和健康监测。返程人员到达目的地后，须第一时间向当地报告，严格遵守属地防控要求。请符合返程条件的滞留旅客返程前主动与目的地社区和单位对接，了解当地防控具体要求。

    五、有下列情况之一的滞留旅客，暂不返程：阳性感染者；密切接触者和密接的密接；滞留在中高风险区的旅客。对暂时滞留的旅客朋友们，我们将全力保障生活物资充足供给，提供最友善、最暖心、周到细致的服务。

    六、海南省有关部门及市县政府将按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则，成立游客返程服务专班，制定转运具体实施方案，自8月9日从三亚开始，按计划安排旅客有序离岛。具体计划安排及操作规程将及时向社会公布或通过服务专班驻酒店服务人员以适当方式通知旅客。各市县旅文局将开通24小时热线电话接受当地旅客咨询。

  2022-08-09 18:25:23

• Q

  海南各地重点车辆通行证可证明可以申请吗？如何申请？

  A

  为做好海南省运输保障工作，省疫情防控指挥专班决定于8月7日启用《海南省重点物资运输车辆通行证》和《海南省应急客运车辆通行证》。

  全省公安交警部门在对涉疫地区实施交通管制时、对持有通行证的车辆、在司乘人员体温检测正常且48小时内核酸检测阴性证明、健康码、通信行程卡（两码一证）符合要求的，予以保障通行。【申请指南>>>】

  2022-08-09 15:51:28

• Q

  滞留海南旅客离岛返程有哪些最新消息？

  A

  8月9日，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部发布《关于滞留海南旅客离岛返程有关事宜的公告》（以下简称《公告》），对符合条件的滞留旅客，自8月9日起分类分批安排返程。

  该《公告》称，为保障因新冠肺炎疫情滞留旅客有序返程，经海南省新冠肺炎疫情防控指挥部研究决定，现将滞留海南旅客离岛返程有关事宜公告如下：

  一、对符合下列条件的滞留旅客，自8月9日起分类分批安排返程：

  无疫的市县（区），旅客所在旅行团队或入住酒店近7天内没有阳性感染者；或近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的散客，可凭48小时2次（每天1次）核酸阴性证明返程。

  低风险区，旅客所在旅行团队或入住酒店7天内没有阳性感染者；或近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的散客，可凭72小时3次（每天1次）核酸阴性证明返程。

  中高风险区，经过疫情防控降为低风险区后，执行低风险区规定。

  在自愿基础上，优先安排具有医疗需要、老年人、儿童、孕妇等特殊人群及其陪护人员返程。

  二、对离岛返程旅客，滞留地市县政府将统一安排将旅客从滞留地点闭环送至机场等地点，由民航等部门安排运力保障返程，并由目的地政府负责对返程人员实施“点对点”闭环接回。

  三、离岛返程前，机场、铁路、港航管理部门将严格验核返程旅客健康码、核酸检测结果、防疫行程卡。无法通过手机验核行程卡的老人、小孩，经专家评估符合要求方可离岛。

  四、返程目的地政府将根据本地疫情防控规定，负责“点对点”接回、返程人员健康管理和健康监测。返程人员到达目的地后，须第一时间向当地报告，严格遵守属地防控要求。请符合返程条件的滞留旅客返程前主动与目的地社区和单位对接，了解当地防控具体要求。

  五、有下列情况之一的滞留旅客，暂不返程：阳性感染者；密切接触者和密接的密接；滞留在中高风险区的旅客。对暂时滞留的旅客朋友们，我们将全力保障生活物资充足供给，提供最友善、最暖心、周到细致的服务。

  六、海南省有关部门及市县政府将按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则，成立游客返程服务专班，制定转运具体实施方案，自8月9日从三亚开始，按计划安排旅客有序离岛。具体计划安排及操作规程将及时向社会公布或通过服务专班驻酒店服务人员以适当方式通知旅客。各市县旅文局将开通24小时热线电话接受当地旅客咨询。

  附：海南省滞留游客24小时热线值班电话>>

  
  

  2022-08-09 14:49:26

• Q

  目前海口公交线路有何变化调整？

  A

  海口公交集团于8月9日11时起，暂停运营游1(白沙门公园至火山口地质公园)、游2(市民游客中心至海南野生动植物园)、游5(市民游客中心至冯白驹纪念馆)等3条旅游公交线路。待各景区恢复营业后上述公交线路自行恢复运营。

  海口公交集团提醒请广大市民配合公交司乘人员做好疫情防控相关工作，共同筑牢疫情防控公交防线。市民可关注“海口公交集团”微信公众号或使用“椰城市民云”APP和公交客服热线“66663066”可了解线路动态。

  2022-08-09 10:38:20

• Q

  现在海南健康码核酸检测有效时间以哪个为准？

  A

  8月7日起，海南省调整“海南健康码”“地点码”结果页面核酸检测有效时间计算规则。此次调整将原来以采样时间为准调整为以出具核酸检测结果时间为准，按小时将结果显示在24小时、48小时、7天、暂无数据的4个区间。如上午10点进行核酸检测，下午5点出具检测结果，则以下午5点出具检测结果为准计算。

  用户可在海南健康码-【核酸检测】模块处点击查看具体的核酸采样、检测时间、检测结果、检测机构及数据来源。海南健康码核酸检测结果查询路径：微信或支付宝小程序搜索“海南健康码”；在健康码页面左下角点击“核酸检测”模块即可查询个人核酸信息。

  
  

  2022-08-09 08:39:26

• Q

  集中隔离点志愿者的个人防控需要注意什么？

  A

  一、备齐个人防护装备。

  志愿者个人防护装备：一次性工作帽、医用防护口罩、一次性隔离衣、工作服、一次性乳胶手套、医用防护服、防护面屏、防护眼镜、防水靴套等等。

  二、视志愿服务活动的性质类别，采取不同级别的个人防护穿戴。

  风险非常小的岗位工作：穿戴一次性工作帽、医用防护口罩、穿一次性隔离衣、工作服、一次性手套。

  必要时穿医用防护服、戴防护面屏和防水靴套，如：在可能有感染风险的岗位服务，或转运病人或因其他工作需要与被隔离对象近距离接触时，或在疫情严重市县的集中隔离点工作等等。

  工作后注意洗手和规范消毒。

  三、志愿者服务活动过程中，志愿者要注意工作中可能会暴露的细节，注意防护，避免可能会发生暴露的不规范行为、动作。

  1.如无特殊情况，志愿者要与服务对象保持安全距离，尽量减少直接接触；

  2.穿戴防护服期间不得喝水、吸烟、进食等；

  3.口罩在连续佩戴4小时后或湿脏后应更换；

  4.加强手卫生，接触污染后应立即进行手消毒或更换手套。

  2022-08-08 10:05:02

• Q

  集中隔离点志愿者要从事哪些工作类别？

  A

  进入集中隔离点志愿者可以负责入住引导登记、防疫物资管理协调、值班观看监控、前台信息录入、一日三餐配送（无接触式）、突发状况协调处理、垃圾回收等工作；不能从事对隔离人员的核酸采样等有较高风险的工作。

  2022-08-08 09:58:19

• Q

  琼州海峡出岛货车司机有哪些疫情防控措施？

  A

  一、进岛时间超过48小时的，凭48小时2次核酸检测阴性，并在码头完成落地核酸采样和新冠抗原检测方可离岛。

  二、进岛时间不满48小时的，凭24小时内1次核酸检测阴性，并在码头完成落地核酸采样和新冠抗原检测方可离岛。

  2022-08-08 08:23:13

• Q

  三亚设立多少处采样点？核酸检测机构有几家？

  A

  目前三亚共设立619个采样点，每个采样点配备采样人员，确保在4小时内完成一轮采样任务。核酸检测机构有12家，包括三亚中心医院、市人民医院、市中医院、市妇幼保健院、市疾控中心、三亚海关、解放军总医院海南医院等，可以24小时不间断提供样本检测服务，日检测能力最高可达15万管，其余送外市县协助样本检测。详情>>

  2022-08-07 08:54:49

• Q

  海口美兰区哪里有采样点？

  A

  海口美兰区定于8月7日对城乡全域范围组织实施核酸检测，具体地点请点击此处查看。

  2022-08-06 22:20:48

• Q

  请问海口龙华区近期在哪里设核酸检测点？

  A

  海口龙华区定于8月7日对城乡全域范围组织实施核酸检测，具体检测地点请点击此处查看。

  2022-08-06 20:22:47

• Q

  旅客离岛有哪些管控措施？

  A

    在海南的旅客，如为确诊病例或感染者，或被判定为密接、密接的密接，或在中高风险区的，严格按照相关防控规定进行管控；

    目前在三亚，或7月23日以来有三亚旅行史的，暂不离岛，按地区疫情防控要求进行核酸检测，后续安排视三亚疫情防控情况确定；

    7月23日以来无三亚旅行史，目前在涉疫市县(区)且在管控区域外的，72小时3次核酸检测阴性，并完成风险排查后方可离岛；

    7月23日以来无三亚旅行史，目前在非涉疫市县(区)，48小时2次核酸检测阴性，并完成风险排查后方可离岛。

    海南本地居民非必要不离岛。

  2022-08-06 17:03:08

• Q

  海口美兰机场防疫规定有哪些？需要48小时核酸吗？

  A

  有乘机出行计划的旅客请注意️：出行前请务必确认，是否有提前按照要求准备符合规定的核酸检测阴性报告，否则将无法进入候机楼！当前进入海口美兰国际机场候机楼的政策要求为：

  根据海口市疫情防控指挥部通知，8月6日起，出港旅客及送行人员进航站楼需凭48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性报告并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入海口美兰国际机场航站楼。

  注：这个间隔≥24小时指的是核酸采样时间。

  举例子：航班计划起飞时间为8月7日的10点，那可凭8月5日10点之后第一次采集+24小时之后，第二次采集的结果进入航站楼办理值机手续。

  2022-08-06 15:12:49

• Q

  琼海经营性密闭场所暂停营业了吗？

  A

  8月6日，琼海市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布通告，暂停经营性密闭场所营业活动。

  通告说，自即日起全市歌舞娱乐场所（KTV）、棋牌室（麻将馆）、剧本娱乐场所、网吧、酒吧、室内图书馆、博物馆、室内体育健身场所、室内游泳馆等密闭性旅文行业经营场所一律暂停营业3天（2022年8月6日00:00至8月8日24:00）。自即日起全市各类集聚性旅游文体活动一律暂停，开放举办时间另行通知。

  通告要求，进入景点景区等旅文公共场所，要严格落实戴口罩、测温、查验“三码”（健康码、行程码、地点码）等防控措施，并提供24小时核酸检测阴性证明。

  琼海市旅文局将联合有关部门全面开展巡逻检查，对逾期未自行关闭或停止的及未严格落实常态化疫情防控要求的，一经发现，将依法对业主及相关人员从严从重处理。

  2022-08-06 13:40:59

• Q

  做了规定的核酸次数且结果为阴性，黄码没转绿码怎么办？

  A

    一般情况下，只要做了规定的核酸次数且结果为阴性的，健康码黄码均能够自动转为绿码。但也有一些特殊情况系统不能转绿码。针对这种情况，海南省12345联动省疫情防控工作指挥部疫情防控组、省大数据局、各市县指挥部开设了健康码黄码转绿码的快速通道。

  
  

    做了规定的核酸次数且结果为阴性而健康码黄码不能转绿码的人群可直接拨打12345热线，通过热线语音提示，将需转绿码人员的身份证号+姓名，以短信形式发至指定的电话号码，后台将根据身份证号进行查询核对，对符合条件人员直接转为绿码。对不符合条件人员，将不符条件转绿码的信息反馈至电话诉求人员。

  
  

    海南12345热线全天候向社会提供服务，除了拨打12345语音热线外，大家还可以通过“海南12345热线”微信公众号、海南省人民政府网站“互动”频道反映诉求，海南12345热线将第一时间予以协调解决。

    省平台：17784663161

    海口分平台：17733182709

    三亚分平台：17786974191

    儋州分平台：19943294449

    琼海分平台：19989891244

    文昌分平台：17789792337

    万宁分平台：13307637862

    东方分平台：18117601847

    五指山分平台：17789870155

    乐东分平台：17763822378

    澄迈分平台：17700930996

    临高分平台：17784628561

    定安分平台：13389846080

    屯昌分平台：17384667944

    陵水分平台：19989152190

    昌江分平台：18907622970

    保亭分平台：17744847911

    琼中分平台：17784620216

    白沙分平台：17763902445

  2022-08-06 13:34:47

• Q

  海口秀英区西海岸片区有哪些便民核酸检测点？

  A

    为切实保障广大人民群众身体健康，严防疫情输入风险，为辖区群众提供核酸检测服务，现我区决定于8月6日上午9时开始，在秀英区西海岸片区范围内设置92个采样点位。现通告如下：

    一、核酸检测服务人员

    居住和工作在秀英区西海岸片区有核酸检测需要的群众

    二、便民核酸检测采样时间

    2022年8月6日上午9时至晚上20时(12:00-14：00休息)。

    三、注意事项

    1.检测前请提前准备打开“健康码”，身份证作为备用，并保持一米安全距离，防止人群扎堆风险，黄码人员请走黄码通道。采样期间，请各位居民文明有序排队，全程佩戴好口罩，做好个人防护，不聚集、不交谈，采样完毕及时离场。

    2.在接种新冠病毒疫苗48小时内暂不进行核酸采样，待48小时后再进行采样。

    3.便民核酸检测点开设期间，原先便民核酸采样亭照常开设。

    8.6秀英区便民核酸检测点位

  
  

    秀英区核酸采样亭点位

  

  2022-08-06 09:07:36

• Q

  海口琼山区在哪些重点区域开展核酸检测？何时开始采样？

  A

    根据当前疫情防控工作需要，为切实保障广大人民群众身体健康，我区于8月6日在海口市妇幼保健院(国兴总院)周边范围内开展核酸检测。现通告如下：

    一、核酸检测人员范围

    海口市妇幼保健院(国兴总院)周边(北至国兴大道，南至红城湖延长线，西至海府路，东至滨江路)范围内的全体常住居民和流动人口。

    二、核酸检测采样时间

    2022年8月6日上午9:00-11:30，下午3:00-晚上10:00

    三、注意事项

    1.检测区域内人员按照“应检必检，不落一人”的要求完成核酸检测(近期参加过核酸检测间隔24小时的也必须检测)。请居住和工作在以上区域的居民立即到就近的核酸采样点进行核酸检测。

    2.检测前请提前准备打开“健康码”，身份证作为备用，并保持两米安全距离，防止人群扎堆风险。如遇健康码打开困难，可在现场工作人员指引下使用预登记码进行登记采样。

    3.采样期间，请各位居民文明有序排队，全程佩戴好口罩，做好个人防护，服从采样点社区和志愿者等工作人员的安排，不聚集、不交谈，采样完毕及时离场。

  

  2022-08-06 09:06:08

• Q

  海口健康码黄码人员有接待酒店吗？在哪里？

  A

    根据疫情防控工作的需要，为方便黄码人员入住酒店，海口市特设立3家接待酒店，现予以公布。

    健康码黄码人员如需入住酒店，请按照公布的接待酒店电话提前联系。请您规范佩戴口罩，做好个人防护，避免乘坐公交。入住酒店后，不参加聚集性活动，减少外出，主动进行核酸检测，配合酒店共同做好防疫工作。

  

  2022-08-06 08:20:19

• Q

  三亚暂停全市机动车驾驶人所有科目考试业务(含满分教育考试)

  A

    (一)请广大考生停止预约考试，对已经预约成功的，由车管所统一办理取消考试预约，取消后本次预约不计入该科目考试次数，不影响今后考试顺序;对已经预约考试，但未收到预约成功短信的考生，请登录“海南省交通安全综合服务管理平台(hi.122.gov.cn)”或“交管12123手机APP”自行取消考试预约。

    (二)对暂停考试期间学习驾驶证明临界到期的考生，请及时向所属驾校报备，经由驾校汇总至三亚市公安局交通警察支队车辆管理所。

  2022-08-06 08:19:10

• Q

  三亚暂停各办事大厅现场业务受理，有业务办理需求的要去哪里办？

  A

    (一)2022年8月5日起，三亚市吉阳区海润路诚越产业园1号馆交通警察支队车辆管理所车驾管综合业务大厅、机动车驾驶人考试中心、交通违法处理大厅、各公安交通管理服务站、机动车登记服务站(含4S店)、社会化机构暂停受理现场业务。

    (二)暂停现场业务期间，请有业务办理需求的车主、驾驶人选择到“24小时无人车管所”(地址、业务范围见下表)或登录“海南省交通安全综合服务管理平台(hi.122.gov.cn)”、“交管12123手机APP”(业务范围见下表)通过“自助办、网上办、掌上办”等非接触方式办理业务。

    (三)已通过互联网预约“两个教育”的驾驶人，选择以网络学习方式参加教育的，可登录“海南省交通安全综合服务管理平台(hi.122.gov.cn)”或“交管12123手机APP”，在线完成网络教育学习。对需要现场参加学习教育并临近有效期的驾驶人，可登录“海南省交通安全综合服务管理平台(hi.122.gov.cn)”或“交管12123手机APP”自主申请延期并重新预约课程。

  
  

  2022-08-06 07:24:03

• Q

  健康码“黄码”怎样可以转回“绿码”？

  A

    遇到“黄码”怎样可以转回“绿码”？点击图中“转码原因”，按要求完成核酸检测等相关措施，即可转为“绿码”。

  

  2022-08-06 07:19:46

• Q

  从其他市县出发，经海口过海出岛，有什么要求？

  A

    8月6日0时前，行程卡不含三亚市的出岛旅客，可凭48小时一次核酸阴性证明及当日24小时内“已采样”证明进入海口三港及火车站办理乘船（车）手续。

    行程卡是三亚市的出岛旅客必须凭48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性结果并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入海口三港及火车站办理乘船（车）手续。

    8月6日0时后出岛旅客须凭48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性结果并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入海口三港及火车站办理乘船（车）手续。

    海南交警提示：从其他市县出发，经海口过海车辆，请在出发地完成核酸检测方可抵达海口，确保疫情早发现、早控制，避免在港口候车时因要检测核酸造成交通拥堵。

  2022-08-05 22:26:50

• Q

  临高在哪有交通管控？

  A

  
  

    班线客运方面，暂停新盈车站、调楼车站始发往三亚、海口、文昌及临城等方向的全部班线，暂停临高车站发往三亚方向的班线。

    公交客运方面，暂停了开往新盈镇、调楼镇的公交线路。

    出租客运方面，要求出租车不得进入该县已划定为高风险、中风险的区域接送旅客。

  2022-08-05 22:17:03

• Q

  三亚的驾照考试近期有何调整？

  A

    8月5日起，暂停三亚市机动车驾驶人所有科目考试业务（含满分教育考试）。请广大考生停止预约考试，对已经预约成功的，由车管所统一办理取消考试预约，取消后本次预约不计入该科目考试次数，不影响今后考试顺序；对已经预约考试，但未收到预约成功短信的考生，请登录“海南省交通安全综合服务管理平台（hi.122.gov.cn）”或“交管12123手机APP”自行取消考试预约。对暂停考试期间学习驾驶证明临界到期的考生，请及时向所属驾校报备，经由驾校汇总至三亚市公安局交通警察支队车辆管理所。

  2022-08-05 22:12:39

• Q

  现在去海口美兰机场有什么要求？

  A

  海口美兰机场：旅客凭48小时核酸阴性结果入航站楼

  
  

    8月5日04：00至8月6日00：00，旅客可凭48小时一次核酸阴性证明及当日24小时内“已采样”证明进入候机楼办理乘机手续。

    行程卡显示三亚市的旅客必须持48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性结果并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入美兰国际机场航站楼。

    8月6日00：00后，海口美兰国际机场将严格执行凭48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性结果并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入美兰国际机场航站楼办理乘机手续。

  
  

  2022-08-05 08:45:35

• Q

  乘船乘火车出岛有无防疫新规？

  A

  防疫通告

    根据海口市疫情防控指挥部通知，8月5日04：00至8月6日00：00，行程卡不含三亚市的出岛旅客，可凭48小时一次核酸阴性证明及当日24小时内“已采样”证明进入海口三港及火车站办理乘船（车）手续。行程卡是三亚市的旅客必须持凭48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性结果并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入海口三港及火车站办理乘船（车）手续。8月6日00：00后严格执行凭48小时2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性结果并经测温无异常、扫地点码、查验健康码绿码方可进入海口三港及火车站办理乘船（车）手续。

    海口市交通运输和港航管理局

    2022年8月4日

  2022-08-05 08:44:58

• Q

  海口跨市县公交有没有什么变化？

  A

    8月5日起，海口公交集团对10条跨市县公交线路进行临时调整。

    35路区间（海口高铁东站至老城中华坊）。开往老城中华坊方向，车辆行驶至滨海大道，左转粤海大道在停靠海口火车站公交站后，调头按原线路返回海口高铁东站。

    不经停：西海瑞园、新海港路口、秀英区法院、新海村、南港路口、金沙湾一路、金沙湾二路、金沙湾三路、金沙湾四路、金沙湾六路口站、半岛壹号站、亚泰、亚泰温泉酒店、盈滨村口、半岛双湾、后海口、天赐上湾、海南正大、盈滨路口、丽海阳光、香缇假日、恒大御景湾、东汇体检医院、马村路口、中华坊等公交站。

  

    55路（秀英港至老城碧海金珠）、55路区间（秀英港至马村港）等2条公交线路。开往老城碧海金珠、马村港方向，车辆行驶至海榆西线在停靠拨南村公交站后，调头按原线路返回秀英港。

    不经停：正大路口、美鼎村路口、东汇体检医院、马村路口、中华坊、福隆丽水湾、海南外国语学校、碧海金珠、第三时间商业街、海南生态软件园、冠永凤凰城、老城人民法庭、美俗村、玉堂村、文连村、美榔村、仲音村、马村口岸站、中渔水产站、海口综合保税区、马白山将军纪念园、马村港等公交站。

  

    57路（市民游客中心至海南软件园）、57快（市民游客中心至海南软件园）等2条公交线路。开往海南软件园方向，车辆行驶至南海大道在停靠佳元七彩澜湾公交站后，调头按原线路返回市民游客中心。

    不经停：月亮湾高尔夫球场、盈滨路口、恒大御景湾、东汇体检医院、马村路口、南二环路口、老城省技师学院北门、海南生态软件园等公交站。

  

    59路（海口高铁东站至海口综合保税区）、59路区间（海口高铁东站至马村海警训练基地）、59大站快线（海口高铁东站至海口综合保税区）等3条公交线路。开往老海口综合保税区、马村海警训练基地方向，车辆行驶至南海大道在停靠佳元七彩澜湾公交站后，调头按原线路返回海口高铁东站。

    不经停：月亮湾高尔夫球场、盈滨路口、恒大御景湾、老城路口、马村路口、第三时间商业街、海南生态软件园、冠永凤凰城、海南通威、玉堂南路口、海南展创、中航特波、武亭路口、海口综合保税区、马村海警训练基地等公交站。

  

    204（高铁长流站至永庆寺），开往永庆寺方向，车辆行驶至海榆西线在停靠拨南村公交站后，调头按原线路返回高铁长流站。

    不经停：正大路口、海南正大、天赐上湾、京杭花园、半岛双湾、鲁能海蓝福源、远洋别墅、皇玛花园、西海岸酒店、西海岸假日、温德姆酒店、永庆寺等公交站。

  

    212路（高铁长流站至澄迈老城），开往澄迈老城方向，车辆行驶至南海大道在停靠佳元七彩澜湾公交站后，调头按原线路返回高铁长流站。

    不经停：月亮湾高尔夫球场、南海之滨、工大嘉园、碧海金珠、海南外语学院、福隆丽水湾、中华坊、第三时间商业街、海南生态软件园、消防中队、碧海蒙苑等公交站。

  

  2022-08-05 08:43:39

• Q

  海南新冠病毒抗原诊断试剂盒在哪里买？

  A

  

  点击查看附件：海南省新冠病毒抗原诊断试剂盒在售药店一览表（已覆盖全省）

  2022-08-05 08:39:47

• Q

  现在海口哪些地方是高风险区？哪些是中风险区？

  A

  海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部

  关于调整高风险区、中风险区的通报

  根据当前海口市疫情防控工作需要，按照国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》相关规定，经专家组研判，自2022年7月11日17时起，对我市高风险区、中风险区进行调整，具体如下：

  一、高风险区

  新增美兰区甸昆教师村C栋、海南大学桥西小区周转房B栋、人民街道捕捞村199号、碧海大道半岛蓝湾40号商铺为高风险区，将原中风险区海甸岛海口湾广场工地生活区（春华路兆南丽湾北侧工地宿舍）调整为高风险区。

  采取封控措施：足不出户、上门服务。区域内连续7天无新增感染者，且第7天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为中风险区；连续3天无新增感染者降为低风险区。

  二、中风险区

  新增美兰区甸昆教师村、海南大学桥西小区周转房、人民街道捕捞村（捕捞路、捕捞西巷和碧海大道包围区域）中除上述高风险点位外的其它区域为中风险区。

  采取管控措施：足不出区、错峰取物。区域内连续7天无新增感染者，且第7天风险区域内所有人员完成一轮核酸筛查均为阴性，降为低风险区。

  以上措施自2022年7月11日17时起执行，后续将根据疫情防控形势变化适时调整。中、高风险区域内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打海口市12345服务热线。

  海口市新型冠状病毒肺炎

  疫情防控工作指挥部

  2022年7月11日

  2022-07-12 08:14:06

• Q

  海南有哪些药店在售新冠病毒抗原检测试剂？

  A

  最新名单！海南这些药店在售新冠病毒抗原检测试剂。点击查看>>
  
   
  

  
  

  2022-07-12 08:12:19

• Q

  海口哪些人群健康码会变成“黄码”？ 怎样能恢复“绿码”呢？

  A

  据海口市疾控中心7月11日消息，为彻底排查潜在人群感染者，有效控制新冠肺炎疫情传播，现对海口与病例和感染者活动轨迹有时空伴随的人员或未按部分重点区域核酸检测要求完成核酸采样的有关人员赋“黄码”。

  请“黄码”人员主动向所在社区（村）登记，遵守相关防疫规定，除高风险区、中风险区范围内人员和集中隔离或居家隔离观察期未满人员外，赋“黄码”人员凭身份证或健康码就近到核酸采样便民服务点进行一次核酸检测，结果为阴性者，自动转为“绿码”。

  2022-07-11 10:06:48

• Q

  海口美兰区有什么最新防疫政策吗？

  A

  海口美兰区将于7月11日继续开展区域核酸检测，海甸岛继续实行静态管理，车辆人员只进不出，辖区居民非必要不流动、足不出户，属地街道社区将全力做好生活物资保障等服务，请广大市民予以理解支持，配合防疫工作。

  2022-07-11 09:21:15

• Q

  海口美兰区“半岛蓝湾”2个公交站点停用了，去哪里乘公交？

  A

  7月10日起，海口公交集团对途经美兰区临时封控区的“半岛蓝湾”2个公交站点暂时停用，11路、203路等2条途经公交线路采取甩站运营。停用期间市民可前往“水上派出所”公交站乘车，待封控区解除后自行恢复正常停靠。

  2022-07-10 18:53:17

• Q

  离开海口有什么防疫要求？

  A

  由于海口市出现疫情，为避免外溢，离开海口的政策有所调整：
  自7月9日15时起，海口市高风险区人员采取足不出户、上门服务的封控措施；
  中风险人员采取足不出区、错峰取物的管控措施；
  低风险区人员离开海口需持有48小时核酸检测阴性证明；
  其他离岛旅客在查验健康码的基础上，还需提供48小时核酸检测证明，方能办理登机（船）离岛手续。
  

  2022-07-10 13:43:10

• Q

  从海口美兰机场离岛需要提供什么？

  A

  根据海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通知要求，即日起，离岛旅客需出示健康码、行程卡，体温检测正常（<37.3℃）并持有48小时内一次核酸阴性证明，才能办理登机离岛手续。

  2022-07-10 13:41:37

• Q

  目前进入海口市的防疫政策是？

  A

  目前进入海口市的政策暂时没有调整：

  高风险区人员进入海口，采取的是7天集中隔离医学观察，并在集中隔离的第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测；

  中风险区人员进入海口，采取的是7天居家隔离医学观察，并在居家隔离医学观察第1、4、7天各开展一次核酸检测，如果不具备居家隔离观察的条件，则采取7天集中隔离医学观察；

  低风险区人员进入海口，在抵达关口落实测温、扫地点码、查验健康码和行程卡措施，并实施1次免费的落地检。

  2022-07-10 13:38:40

• Q

  有三亚、陵水旅居史学生什么时候可以返校？

  A

  市疫情防控指挥部经研究，对有三亚、陵水旅居史的师生员工返校工作提出如下要求：有三亚、陵水旅居史的师生，自离开三亚、陵水之日起,居家健康监测7天(不得返校，非必要不外出，不去人群聚集场所，避免乘坐公共交通工具)，实行7天4检，第7天核酸检测阴性后可返校，同时继续做好7天自我健康监测。请学生、家长与学校对接具体返校时间及准备哪些证明。

  2022-04-17 20:48:00

• Q

  入住酒店是否需要核酸检测阴性证明？

  A

  入住海口、三亚、儋州、琼海、万宁、陵水等6市县宾馆、酒店、民宿的游客须出示核酸检测阴性证明，并接受当地防疫部门三天两检防疫措施，离店须凭三天两检核酸阴性证明。

  2022-04-17 20:47:27

• Q

  从大连市到海口防疫政策要求是什么？

  A

  对涉疫区来琼返琼人员实行远端防控。凡计划从涉疫区入琼的人员和14天（离开涉疫区之日算起）内有涉疫区旅居史的来琼返琼人员，凭48小时内2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性报告办理登机（车、船）手续。 涉疫地区乘坐火车入琼的旅客：1、持48小时内2次（间隔≥24小时）核酸阴性证明登火车到海口后，超出48小时的，采样后放行，但要求做好自我防护，居家观察等待结果。2、仅凭48小时一次核酸检测阴性证明登火车到海口后，采样等待结果，阴性放行。

  2022-04-17 20:46:50

• Q

  从广州来琼的防疫政策要求是什么？

  A

  1、上海市、吉林省、福建省宁德市、广州市入琼防疫政策：近14天内有上海市、吉林省、福建省宁德市、广州市旅居史的来琼旅客，乘坐飞机的，在前端机场进行劝退，如来琼实施落地(需自主申报)并自费集中隔离7天，每天一检，检测结果阴性者，继续实行7天居家自我健康监测。乘坐其他交通工具的，上海市、吉林省、广州市实行7+7政策，7天集中隔离，7天居家健康检测，福建省按一般涉疫区管控。
  2、注射新冠肺炎疫苗不满48小时的乘客（不限于注射第几针），航司在乘飞机前一律劝返，不予入琼。
  3、在执行原有入琼返琼疫情防控措施基础上，各入琼关口对所有入琼返琼人员提供1次“落地”免费核酸检测服务，采样后通行，居家等待结果（其中涉疫区旅客是否现场等待结果以口岸执行为准）；涉疫区人员完成落地检后进行免费的“四天三检”，非涉疫区人员收到检测信息后48小时内免费进行一次核酸检测，具体以社区管控执行为准。
  4、各市县要加强辖区内各社区外来人员（包括岛外来琼的“候鸟”人员和其他入住人员）的排查和登记管理工作，凡在本辖区各社区居住且14天内有岛外旅居史者，应出具48小时内的核酸检测阴性证明，无法出具者，请24小时内就近进行1次核酸检测，居家等待结果，同时做好自我健康监测。

  2022-04-17 20:45:47

• Q

  从海口市到东方市要遵守哪些防疫政策？

  A

  不在海口封控区和管控区的人员，返回东方不需要集中隔离。从第二天开始算起，需要到东方市指定的核酸采样点进行“三天两检”，居家等待核酸检测结果，不能随意出入人员密集的场所，如需前往要先向居住地所在的居(村)委会进行报备。同住的家属也要向居(村)委会报备，由当地工作人员告知是否可以外出。

  2022-04-15 16:29:43

• Q

  您好，我们小区是封控区，已经隔离了14天，什么时候可以解封？

  A

  封控区和管控区需要同时满足以下3个条件才能够解封：一是近14天区域内无新增病例或无症状感染者；二是区域内最后一名密切接触者自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；三是解封前2天区域内所有人员完成一轮核酸筛查，均为阴性。

  2022-04-15 16:27:14

• Q

  离岛48小时内从非涉疫区再返琼，需要在外省再做一次核酸吗？

  A

  离琼前往涉疫区48小时内返琼人员，需在省外进行1次核酸检测，凭核酸检测阴性报告办理登机(车、船)手续。抵琼后在关口再免费做1次核酸检测，采样后即可离开。

  
  

  2022-04-14 14:50:53

• Q

  封控区和管控区什么时候可以解封？

  A

  封控区和管控区需要同时满足以下3个条件才能够解封：一是近14天区域内无新增病例或无症状感染者；二是区域内最后一名密切接触者自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；三是解封前2天区域内所有人员完成一轮核酸筛查，均为阴性。

  2022-04-14 14:26:20

• Q

  24小时核酸地址？

  A

  海口区域内，海南省人民医院（秀英院区）：0898-963399、海南医学院第一附属医院：0898-66528029、海南省妇女儿童医学中心（海南省儿童医院）：089836698931、海南医学院第二附属医院：0898-66805132、海南省中医院：0898-66230636、海口市人民医院：0898-66151001、海口市第三人民医院：15338978742、海口市第四人民医院、海口市中医医院：0898-36763078、海口市妇幼保健院：0898-65388213共10家医疗机构可提供24小时核酸检测服务。市民可通过“海南省人民医院”微信小程序预约进行核酸检测，也可通过海南医学院第一附属医院、海南省妇女儿童医学中心、海南医学院第二附属医院、海南省中医院、海口市人民医院、海口市妇幼保健院官方微信公众号预约进行核酸检测。

  2022-04-13 22:52:08

• Q

  出岛防疫政策要求是什么？

  A

  1、乘坐飞机离岛人员（含接送机人员），凭48小时内1次核酸检测阴性证明进入海口美兰机场航站楼。

  2、乘坐其他交通工具离岛人员，近14天有三亚、海口、万宁、琼海旅居史的和涉疫区所在省旅居史的人员必须持有48小时以内1次核酸阴性证明（电子纸质版都可以）方可办理离琼（车、船）手续。由于疫情期间政策变化频繁，以上防控政策为即时信息，仅供当前参考，请您随时关注，到口岸后以口岸工作人员指引的标准执行。

  2022-04-13 22:51:02

• Q

  请问从厦门回来海口需不需要隔离？

  A

  目前，进入海南省的疫情防控政策如下：

  1.14天内有高、中风险区旅居史人员，在入琼口岸集中隔离14天，并于第1天和第13天分别采样进行免费核酸检测。隔离期满核酸检测阴性后，再进行7天的居家健康监测，结束时再进行1次免费核酸检测。一旦出现发热、咳嗽等症状及时就医，并主动告知医生近期的旅居史。未在上述地区滞留超过24小时以上，从其他地区转乘飞机、轮渡、火车等入琼人员，在到达目的地前，签署未有重点地区旅居史承诺书，抵琼后凭承诺书正常通行。

  2.2021年11月23日，海南省疫情防控指挥部发布《涉疫区来琼返琼人员核酸检测查验细则》：对涉疫区来琼返琼人员实行远端防控。凡计划从涉疫区入琼的人员和14天(离开涉疫区之日算起)内有涉疫区旅居史的来琼返琼人员，凭48小时内2次(间隔≥24小时)核酸检测阴性报告办理登机(车、船)手续。

  (内容为该地区于2022年4月7日12时前报送，建议出行前先拨打当地电话咨询，海南省疫情防控咨询电话为：0898-12345)

  2022-04-13 15:17:10

• Q

  我想问一下4月12号我做的核酸检测为何现在还没有

  A

  目前因海口市新冠核酸检测工作量大，检测速度及信息上传存在一定延迟。因样本量较大，分批次进行检测，分批次出具结果。采样样本数量大，采样样本扫码上机后四至六小时出结果。市民可在“域见金采”、“海南健康宝”、“金域医学”、“迪安服务”小程序查询结果。

  2022-04-13 15:15:36

• Q

  不是中高风险地区的到海口有什么防疫要求？

  A

  如果目前所在地不属于中高风险区，只属于涉疫所在地，根据要求，凡计划从涉疫区入琼的人员和14天（离开涉疫区之日算起)内有涉疫区旅居史的来琼返琼人员，凭48小时内2次（间隔≥24小时）核酸检测阴性报告办理登机（车、船）手续。落地后进行一次核酸检测居家等待结果，落实“三天两检”并向居住地所在居（村）委会报备。

  2022-04-13 15:12:20

• Q

  请问从三亚去海口有什么疫情防控要求呀？

  A

  3月28日以来曾到过三亚的人员(三亚之外)，须主动向所在社区/村组、单位报备相关情况，24小时内主动到就近的核酸检测点完成一次核酸采样检测工作，并做好14天自我健康监测。目前在三亚的人员须按照当地政策落实防控措施。由于疫情期间政策变化频繁，以上防控政策为即时信息，仅供当前参考，请您随时关注当地发布。

  2022-04-13 08:41:30

• Q

  现在能从三亚坐动车到海口吗？

  A

  如果处于低风险区，健康码呈绿码，体温正常，可正常乘坐动车出行，防疫政策在不断更新变化，是否需要持核酸检测阴性证明乘坐动车，建议出行前咨询铁路12306服务热线。落地后需向居住地所在居（村）委会报备并询问是否需要进行“三天两检”。

  2022-04-13 08:38:22

• Q

  从广州坐飞机到海口，需要隔离吗？

  A

  从广州回琼需要实施“3+11”措施，即隔离3天，实施11天居家健康监测，期间还要做3次核酸。

  2022-04-13 08:36:30

• Q

  新冠病毒抗原检测医疗服务价格项目如何收费？

  A

  3月24日，海南省医疗保障局、海南省卫生健康委员会联合印发《关于新增新型冠状病毒抗原检测医疗服务价格项目的通知》，明确海南省新增新型冠状病毒抗原检测医疗服务价格项目。由公立医疗机构开展的病毒抗原检测服务按照“价格项目+检测试剂”的方式收费，“价格项目”服务费每次3元，“抗原检测试剂(含采样器具)”按照零差率销售，“价格项目+检测试剂”的总费用不得高于15元，自2022年3月29日零点起在全省统一执行。新型冠状病毒抗原检测价格将结合成本变动情况，实行动态调整。

  2022-04-12 14:37:57

• Q

  新冠病毒核酸检测医保可以报销吗？

  A

  根据《海南省医疗保障局 海南省卫生健康委关于调整临时新增新型冠状病毒核酸检测医疗服务价格的通知》，凡符合《海南省加快推进新冠病毒核酸检测的实施方案》确定的“应检尽检”重点人群的海南省参保人员，在医保定点医疗机构进行核酸检测的新住院患者，按甲类支付。

  2022-04-12 14:36:01

• Q

  新冠病毒核酸检测价格项目目前如何收费？

  A

  4月7日，海南省医疗保障局、海南省卫生健康委员会联合印发《关于进一步降低新型冠状病毒核酸检测项目价格的通知》，明确新型冠状病毒核酸检测单人单检价格(含检测试剂)降至最高不超过25元/人份，混检价格(含检测试剂)不区分样本数量(即不限人数)降至最高不超过8元/人份，医保支付标准同步进行相应调整。公立医疗机构开展新型冠状病毒核酸检测服务，应同时提供单人单检和多人混检两种服务选项，在符合疫情防控规定的前提下，允许“愿检尽检”的群众自愿选择。自2022年4月8日零时起全省统一执行。

  2022-04-12 14:34:33

• Q

  未参加医保或是外地户籍的人员，能不能接种或就近接种？

  A

  在受种者知情同意自愿的前提下，我国居民只需要持居民身份证，就可以前往当地卫生健康部门指定的任何接种机构按照规定进行接种，与其是否参加医保、是否为当地户籍均没有关系。

  2022-04-12 14:31:28

• Q

  新冠病毒抗原检测医保可以报销吗？

  A

  新冠病毒抗原检测试剂及相应检测项目临时性纳入海南省基本医保医疗服务项目目录。参保人员在基层定点医疗机构发生的相关费用符合规定条件的按海南省现行医保规定支付，即：住院期间发生的新冠病毒抗原检测费用按照甲类项目与其他住院医疗费用一并由医保统筹基金按规定结算支付，门诊发生的新冠病毒抗原检测费用按照海南省现行普通门诊医疗费用报销规定执行。零售药店纳入定点后，参保人员可通过个人账户支付在定点零售药店购买新型冠状病毒抗原检测试剂的费用。

  
  

  2022-04-12 00:06:49

• Q

  “家人健康码”如何解绑？

  A

  进入海南健康码页面点击“家人健康码”选项进入时，家人信息页面旁便有红色的“删除”字样，点击即可解绑。如需切换或添加家庭成员，同样在该页面也有有关选项。“家人健康码”一个户主账号最多可添加8名家庭成员。具体有两种方式：一是通过家人手机号添加，需要获取手机验证码，验证无误后完成添加。二是可通过填写姓名、身份证信息等进行添加，若所添加家庭成员年龄在16-60岁之间，被添加人需进行人脸识别认证，认证通过后才能完成添加。需要注意的是，“家人健康码”人脸识别有效期为30天，30天后需重新进行人脸识别验证，才能继续使用。

  
  

  2022-04-11 16:09:57

• Q

  我的航班经停中转过涉疫区，现在想来海南，有什么具体的防控措施?

  A

  (一)购票时航程提示航班有“经停”点，且经停机场所在城市(一般指地级市)为涉疫区城市，则从航班始发站登机的可正常通行，无需核酸报告。
  
  (二)购票时航程提示“中转”：即需换乘中转航班，如换乘属于涉疫区的航班抵琼，按涉疫区航班入琼管控政策，须持48小时2次(间隔≥24小时)核酸检测阴性报告办理乘机手续。
  

  2022-04-11 15:15:19

• Q

  为什么核酸检测迟迟不出结果？

  A

  目前因海口市新冠核酸检测工作量大，检测速度及信息上传存在一定延迟。因样本量较大，分批次进行检测，分批次出具结果。采样样本数量大，采样样本扫码上机后四至六小时出结果。市民可在“域见金采”、“海南健康宝”、“金域医学”、“迪安服务”小程序查询结果。

  2022-04-11 09:47:30

• Q

  从三亚（非防疫区、管控区）回到琼海的防控政策

  A

  14天内有海口、三亚、儋州、万宁、陵水地区旅居史人员进入琼海，须持48小时内一次核酸检测阴性证明，无核酸检测阴性证明的人员现场做一次抗原检测，待结果阴性后放行。

  2022-04-11 09:18:44

• Q

  请问从广州坐火车到三亚，需要隔离吗？

  A

  从广州回琼需要实施“3+11”措施，即隔离3天，实施11天居家健康监测，期间还要做3次核酸。

  2022-04-11 09:12:24

• Q

  现住在三亚吉阳区，购买的机票是4月22日从海口到呼和浩特的。请问就现在的防疫情况可以按时返程吗？

  A

  自2022年3月20日6时起，三亚出港旅客凭48小时内1次核酸检测阴性证明可以办理离琼登机（车）手续。体温正常，并持海南健康码或国务院健康码绿码便可通行；需要提醒旅客注意：前往呼和浩特市的旅客须持有48小时内2次核酸阴性证明（两次间隔≥24小时）方可通行。

  
  

  2022-04-11 08:49:04

• Q

  从五指山开车回万宁，高速会经过三亚海棠湾，健康码会变色吗？

  A

  岛内旅客开车经过万宁，不会对健康码产生影响。

  2022-04-10 16:33:41

• Q

  从广州返琼需隔离吗？

  A

  从广州回琼需要实施“3+11”措施，即隔离3天，实施11天居家健康监测，期间还要做3次核酸。

  2022-04-10 16:32:25

• Q

  海口复课学生家长要出具核酸阴性证明吗？

  A

  记者从海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部获悉，3月29日以来家长未离开过海口，凭4月3日以来的核酸检测阴性证明即可，不需要重新做核酸检测；3月29日以来离开过海口的，需要凭48小时内核酸检测阴性证明。

  2022-04-09 15:58:20

• Q

  用完的自测试剂可以直接扔进垃圾桶吗？

  A

  隔离观察人员：检测结果不论阴性还是阳性，所有使用后的采样拭子、采样管、检测卡等装入密封袋由管理人员参照医疗废物或按程序处理。

    社区居民：检测结果阴性的，使用后的所有鼻拭子、采样管、检测卡等装入密封袋中后作为一般垃圾处理；检测结果阳性的，在人员转运时一并交由医疗机构按照医疗废物处理。

  2022-04-09 15:57:24

• Q

  我不知道自己是不是抗原检测的适用人群，该不该买自测试剂？

  A

  《关于印发新冠病毒抗原检测应用方案（试行）的通知》规定了抗原检测的适用人群：一是到基层医疗卫生机构就诊，伴有呼吸道、发热等症状且出现症状5天以内的人员；二是隔离观察人员，包括居家隔离观察、密接和次密接、入境隔离观察、封控区和管控区内的人员；三是有抗原自我检测需求的社区居民。

  2022-04-09 15:56:37

• Q

  我的健康码目前是黄码，最近进行了5次核酸检测都是阴性，健康码怎么转绿？

  A

  “黄码”人员凭身份证和健康码到指定转码核酸采样便民服务点进行“三天两检”，即3天内间隔24小时完成2次核酸检测，第一次核酸检测为阴性者，自动转为绿码，请继续完成第二次检测。符合转码条件未能自动转为绿码的“黄码”人员，凭相应的核酸检测结果到就近的居（村）委会登记，并申请“黄码”转“绿码”。

  2022-04-09 15:56:02

• Q

  封控区和管控区是怎么划分的？

  A

  设封控区跟管控区，是分别根据病例、无症状感染者以及密切接触者来进行划定的，对这些人居住的小区、活动频繁的地区分别进行封控和管控。

  2022-04-09 15:55:40

• Q

  海口的娱乐场所什么时候营业？

  A

  鉴于当前海口市疫情防控工作需要，为有效控制和降低疫情传播风险，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《关于暂时关停海口市经营性密闭场所的通告》，4月8日，海口市决定继续关停KTV、棋牌室、电影院、剧院、网吧、书吧、歌厅、酒吧、剧本杀、密室逃脱、室内图书馆、室内体育健身场所、室内游泳馆、洗浴中心、美容院等室内经营性密闭娱乐和健身场所至4月13日24时。后将依据疫情风险评估情况动态调整，逐步开放。对不按规定执行疫情防控措施造成严重后果的，将依法追究法律责任。

  2022-04-09 15:55:06

• Q

  海口核酸采样便民服务点的服务时间是几点？最新回应

  A

  4月8日，根据海口市疫情防控形势，对核酸采样便民服务点进行优化调整，采样点服务时间为每天9：00—21：00。

  采样对象：4月5日以来未参与区域核酸检测的市民;健康码处于“黄码”尚未转绿的人员;纳入《海口市重点人群核酸监测系统》管理的人员，由现场工作人员通过《全员核酸检测信息采集平台》中的“日常核酸采集”模块扫健康码或身份证确认后采样;其他收到市、区疫情防控指挥部短信，需核酸采样人员。

  
  

  2022-04-09 15:54:10

• Q

  航班经停中转过涉疫区，现在想来海南，有什么具体的防控措施？

  A

  (一)购票时航程提示航班有“经停”点，且经停机场所在城市(一般指地级市)为涉疫区城市，则从航班始发站登机的可正常通行，无需核酸报告。

  (二)购票时航程提示“中转”：即需换乘中转航班，如换乘属于涉疫区的航班抵琼，按涉疫区航班入琼管控政策，须持48小时2次(间隔≥24小时)核酸检测阴性报告办理乘机手续。

  2022-04-08 19:11:42

• Q

  从重点涉疫区来海南，有什么管控措施？

  A

  从2022年4月2日起，14天内有上海、吉林等重点涉疫区旅居史来琼人员，实行“7+7”管控措施，即自费集中隔离7天，自我健康监测7天。集中隔离期间每天核酸检测；自我健康监测期间第9、11、14天核酸检测。

  2022-04-08 19:11:01

• Q

  出岛不到48小时返回时也要做核酸吗？

  A

  离琼前往涉疫区48小时内返琼人员，需在省外进行1次核酸检测，凭核酸检测阴性报告办理登机(车、船)手续。抵琼后在关口再免费做1次核酸检测，采样后即可离开。

  2022-04-08 19:10:04

• Q

  省内其他市县开往屯昌的客运班线是否恢复运行？

  A

  自2022年4月3日上午12时起，从海口、三亚、陵水、琼海、万宁开往屯昌县的班线车已恢复运营。其他市县开往屯昌的班线车辆均正常运营。

  2022-04-08 09:48:50

• Q

  屯昌对防疫管控有哪些要求？

  A

  所有省外来（返）屯昌人员和海口、三亚、万宁、琼海、陵水、儋州来（返）屯昌人员，由各镇、农场居、各村（居或社区）、各机关企事业单位、企业等开展排查、登记、追踪、管控和健康服务管理工作，确保不漏一处、不漏一人。
  凡是有省外涉疫区和省内封控区、管控区旅居史来屯昌人员，必须主动向所在村（居）委会或单位报告，不得瞒报、漏报，对隐瞒不报、拒不配合疫情防控工作的单位和个人，将严肃追究法律责任。
  屯昌县居民要合理安排出行，非必要不前往涉疫区等风险地区，前往涉疫区等风险地区时要保持高度警惕，严格做好个人防护，并向所在村（居）委会或单位报备。
  

  2022-04-07 20:09:32

• Q

  从三亚市到海口市要遵守哪些防疫政策？

  A

  3月28日以来曾到过三亚的人员(三亚之外)，须主动向所在社区/村组、单位报备相关情况，24小时内主动到就近的核酸检测点完成一次核酸采样检测工作，并做好14天自我健康监测。目前在三亚的人员须按照当地政策落实防控措施。由于疫情期间政策变化频繁，以上防控政策为即时信息，仅供当前参考，请您随时关注当地发布。

  2022-04-07 20:08:10

• Q

  是否有针对学生返校的核酸检测点？

  A

  目前没有针对学生进行检测的点，建议按常规到固定核酸检测服务医疗机构采样。

  2022-04-07 20:07:40

• Q

  固定的核酸检测地址有哪些？

  A

  建议按常规到固定核酸检测服务医疗机构采样。海口区域内，海南省人民医院(秀英院区)：0898-963399、海南医学院第一附属医院：0898-66528029、海南省妇女儿童医学中心(海南省儿童医院)：089836698931、海南医学院第二附属医院：0898-66805132、海南省中医院：0898-66230636、海口市人民医院：0898-66151001、海口市第三人民医院：15338978742、海口市第四人民医院、海口市中医医院：0898-36763078、海口市妇幼保健院：0898-65388213共10家医疗机构可提供24小时核酸检测服务。市民可通过“海南省人民医院”微信小程序预约进行核酸检测，也可通过海南医学院第一附属医院、海南省妇女儿童医学中心、海南医学院第二附属医院、海南省中医院、海口市人民医院、海口市妇幼保健院官方微信公众号预约进行核酸检测。

  2022-04-07 20:07:07

• Q

  核酸检测多久出结果？

  A

  目前因海口市新冠核酸检测工作量大，检测速度及信息上传存在一定延迟。因样本量较大，分批次进行检测，分批次出具结果。采样样本数量大，采样样本扫码上机后四至六小时出结果。市民在“域见金采”“海南健康宝”“金域医学”“迪安服务”小程序查询结果。

  2022-04-07 19:49:30

• Q

  海南健康码姓名处显示“待甄别”有何影响？

  A

  记者从海南省大数据管理局海南健康码运维团队了解到， 这是海易办APP端口暂时出现的一些正在处理的情况，并非海南健康码本身有所变化，提醒市民群众如遇到该情况可先不使用海易办APP，通过椰城市民云APP、支付宝、微信海易办小程序等渠道打开海南健康码，造成的不便敬请谅解。

  2022-04-07 15:54:57

• Q

  琼海市对道路交通关口查验管控中有何具体措施？

  A

  一是省外重点涉疫地区旅居史人员。7天内有上海、吉林、深圳、福州等地区旅居史人员，须按照海南省疫情防控指挥部要求自费集中隔离；7－14天内有上海、吉林、深圳、福州等地区旅居史人员，须持48小时内一次核酸检测阴性证明进入琼海，主动向所在社区、居（村）委会报备，同时做好14天自我健康监测。

  二是省外其他涉疫地区旅居史人员。省外7天内其他涉疫区旅居史人员进入琼海，须查验核酸“落地检、三天两检”，无核酸检测阴性证明不得进入；7-14天内其他涉疫区旅居史人员进入琼海，须持48小时内一次核酸检测阴性证明进入，无核酸检测阴性证明的人员现场做一次抗原检测，待结果阴性后放行。

  三是省外非涉疫区旅居史人员。省外非涉疫区旅居史人员进入琼海，须查验48小时内一次核酸检测阴性证明，无核酸检测阴性证明的人员现场做一次抗原检测，待结果阴性后放行。

  四是有海口、三亚、儋州、万宁、陵水地区旅居史人员。14天内有海口、三亚、儋州、万宁、陵水地区旅居史人员进入琼海，须持48小时内一次核酸检测阴性证明，无核酸检测阴性证明的人员现场做一次抗原检测，待结果阴性后放行。

  五是健康码异常人员。红码人员经上报市疫情防控指挥部研判后采取集中隔离措施；黄码人员需查验核酸检测阴性证明，无核酸检测阴性证明的人员现场做一次抗原检测，待结果阴性后放行。

  六是发热人员管理。体温≥37.3℃不得进入琼海，需就近到发热诊室就诊。

  2022-04-07 15:52:30

• Q

  琼海对来（返）琼海车辆及随车人员如何开展防控工作？

  A

  一是在实施临时应急管控措施的基础上，对来（返）琼海车辆及随车人员进行道路交通关口查验管控工作，在全市25个重要交通路口设立查验管控点。

  二是对进入琼海市辖区内各重要交通路口的车辆及随车人员进行信息查验，查验内容包括测量体温、健康码、行程轨迹码、疫苗接种情况、核酸检测证明等。博鳌地区原则上非必要不进入。

  2022-04-07 15:51:24

• Q

  如何报名成为海口的防疫志愿者？

  A

  目前，共青团海口市委已发布志愿者招募令，龙华区与美兰区群众可以关注微博账号“椰青汇”，找到自己的意向片区，通过扫描二维码加入微信群报名。秀英区群众可以关注“山海相约秀美英姿”微信公众号，搜索“招募”，找到相关文章，扫描文中二维码加入微信群报名。琼山区群众可以关注“琼台福地”微信公众号，搜索“招募”，找到相关文章，扫描文中二维码加入微信群报名。镇、街人员也可以向镇、街就地报名。各社工组织也在各自微信工作群中招募志愿者。【详情】

  2022-04-07 15:12:10

• Q

  “地点码”如何获得？

  A

  重点场所和公共交通工具管理者或经营业主通过登录“海南健康码”，点击“海南省健康一码通”图标，选择“生成地点码”进入信息填写页面，提交后形成二维码并进行打印，张贴于各重点场所入口和出口、公共交通工具车身或车内的醒目位置，并派专人引导、监督出入重点场所人员、乘坐公共交通工具的人员扫“地点码”。
  出入重点场所、乘坐公共交通工具的人员要主动配合，通过手机微信、支付宝“扫一扫”自觉扫码，扫码结果为“绿色”的正常通行，结果为“红色”或“黄色”的，则须按照有关规定进行处置。
  手机操作不便、无法扫码的人员应当主动、准确登记姓名、身份证号码、联系电话等信息。【详情】

  2022-04-07 14:56:20

• Q

  4月7日，不少市民群众反映海南健康码“金边”不见了，是否会影响大家的出行？

  A

  记者从海南省大数据管理局获悉，对于海南健康码无“金边”情况，是因为这几天大范围核酸检测时，为确保市民群众亮码和核酸检测功能的流畅，该局海南健康码运维团队于4月6日晚在系统中新增加了相应机制，系统自动在流量高峰时，对疫苗服务（也就是金边）进行主动降级限流，待流量洪峰过去后，会自动恢复。【详情】

  2022-04-07 09:42:00

• Q

  黄码人员在健康码转绿码后，是否可以继续在海口核酸采样便民服务点完成剩下次数的核酸检测？

  A

  对于黄码人员需进行“三天两检”或“四天三检”的，第一次可以凭健康码去便民服务点采样；间隔24小时后，可以凭市、区疫情防控指挥部的短信，去便民服务点进行后续采样。

  2022-04-07 09:06:48

• Q

  对于需要四天三检的黄码人员，第一次核酸检测阴性转绿码后，还需不需要继续检测？不检的话是否又变成黄码？

  A

  一般来说，因疫情防控需要被赋予黄码的人员，完成第一次核酸检测，结果为阴性后就会自动转为绿码。然后再接着完成后2次核酸检测即可，不会再次赋黄码。

  2022-04-07 09:05:30

• Q

  隔离管控期间身体出现不适应如何处理？出现发烧发热如何就医？

  A

  隔离管控期间出现不适应报告辖区的社区（村委会），由社区（村委会）协调安排就医。

  2022-04-07 08:43:04

• Q

  健康码如何解除绑定？

  A

  下载海易办app→手机号验证码登录→我的→个人信息→解绑手机号（解绑主手机号）；如解绑时显示的发送短信验证码手机号非本人使用手机号，需找后台组技术处理。

  2022-04-07 08:15:46

• Q

  秀英区书场村何时解封？

  A

  封控区和管控区需要同时满足以下3个条件才能够解封：

  一是近14天区域内无新增病例或无症状感染者；

  二是区域内最后一名密切接触者自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；

  三是解封前2天区域内所有人员完成一轮核酸筛查，均为阴性。

  2022-04-07 08:15:08

• Q

  健康码变灰码如何处理？

  A

  健康码变灰码主要是因长时间未使用造成，建议退出刷新重新登录。

  2022-04-07 08:10:31

• Q

  核酸检测做完结果呈阴性，健康码为何仍转黄码？

  A

  一是市、区指挥部根据流行病学调查结果，对阳性感染者、密接、次密接及可能存在时空交集等人员，进行赋黄码，督促按要求完成核酸检测，检测后符合要求都即可转为绿码；二是自述有发热、气促、呼吸道症状的人员，省内各发热门诊就诊人员，会暂时转为黄码，核酸检测阴性后可联系转码单位转回绿码。市民对转黄码有不明白的，可在健康码中查看转码原因，联系转码单位进行具体咨询。
  “黄码”人员凭身份证和健康码到指定转码核酸采样便民服务点进行“三天两检”，即3天内间隔24小时完成2次核酸检测，第一次核酸检测为阴性者，自动转为绿码，请继续完成第二次检测。符合转码条件未能自动转为绿码的“黄码”人员，凭相应的核酸检测结果到就近的居（村）委会登记，并申请“黄码”转“绿码”。

  2022-04-07 08:04:46

• Q

  出岛防疫政策有哪些要求？

  A

  ①乘坐飞机离岛人员（含接送机人员），凭48小时内1次核酸检测阴性证明进入海口美兰机场航站楼。

  ②乘坐其他交通工具离岛人员，近14天有三亚、海口、万宁、琼海旅居史的和涉疫区所在省旅居史的人员必须持有48小时以内1次核酸阴性证明（电子纸质版都可以）方可办理离琼（车、船）手续。

  由于疫情期间政策变化频繁，以上防控政策为即时信息，仅供当前参考，请您随时关注，到口岸后以口岸工作人员指引的标准执行。

  2022-04-06 21:59:30

• Q

  市民咨询接种新冠疫苗多长时间后可以做核酸检测？

  A

  48小时后可以做核酸检测。

  2022-04-06 21:58:27

• Q

  部分市民反映核酸结果出来慢，什么原因？

  A

  核酸检测结果，需要时间反馈到健康码。因为区域核酸量大，实验室出结果比较慢，反馈到健康码也会慢点，希望大家理解，耐心等待。

  2022-04-06 21:58:08

• Q

  临时采样点的核酸检测报告如何查询？

  A

  可通过海易办或国家政务服务平台、国务院客户端小程序、海南健康宝小程序等平台查询。

  2022-04-06 21:54:04