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--习近平2023-03-15 20:41:00 / 来源:南海网
新海南客户端、南海网、南国都市报3月15日消息(记者 陈栋)“明显晃动的牙不拔,却把我旁边的牙拔了......”3月15日,海口市民刘先生顶着略微浮肿的左脸跟记者投诉道,明明是医院拔错了牙,却不肯承认。面对医院调查后的答复,刘先生十分不满,表示会继续投诉,并且也会考虑通过诉讼程序解决问题,究竟是怎么一回事呢?
刘先生提供的医院拍摄的片子。
据刘先生介绍,因为牙疼的问题,14日上午他来到海南医学院第一附属医院口腔科进行治疗。“我当时主要是左下颌倒数第二个后槽牙活动,磨得神经疼......”刘先生说,当时是一位女医生接的诊,询问了他的病情,并且开具了一些检查的单据。做完检查、拍了片子后,一位男医生给其进行了拔牙手术。
经过一番操作后,刘先生咬着止血棉回家了。等着麻药劲过了,他吐了止血棉后才发现,左下颌倒数第二个那颗活动的后槽牙还在,倒数第一颗牙被拔了。刘先生十分郁闷,“我让医生拔的是那颗活动的牙,医生却给我拔错了......”。当天下午,刘先生便去医院相关部门投诉,并且拿到了自己的病例,“他们记录了我投诉的问题,就让我回去了,没有给我答复”。
记者在刘先生提供的门诊病历记录单上看到,上面的病史一览载明:患者要求拔除左下颌最后一颗牙。“我当时牙疼得厉害,我告诉医生是拔活动的那颗牙,我根本不知道拔的是左下颌最后一颗牙”刘先生告诉记者。
刘先生提供的门诊病历记录单。
3月15日上午,记者来到海南医学院第一附属医院投诉接待办公室了解情况。据该办公室一位工作人员介绍,刘先生14日下午进行投诉后,他们已经进行了调查,调取病历、拔牙手术知情同意书以及片子进行查看,医生的操作跟这些都是一致的,且拔牙手术知情同意书也有患者确认的签字。
面对医院投诉部门的回复,刘先生又气又急,“作为专业机构,你们可以看一看,我的这颗牙已经在松动,这颗牙不拔......”他指着嘴里那颗松动的牙向办公室的工作人员追问道:“上下牙有多少颗,你能回答上吗?写的拔38颗,我知道38颗牙是哪颗?”。“如果患者认为诊疗过程有问题,我们有专门处理这种纠纷的程序,患者可以进行第三方鉴定或者通过诉讼程序处理。”该工作人员表示。
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