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电信收取200元违约金合法合规吗?

张先生  找  海南省工业和信息化厅  王静 2019-12-25 10:45:56

今年4月份的时候,电信的客服打电话给我,说我现在使用的套餐是可以免费赠送宽带的,只需交纳100元的光猫押金,到时候不用宽带了,拿光猫到营业厅归还就可以退押金。后面我到营业厅办理,他们不给我退,说要使用满一年才可以 退,如果现在退的话要交200元违约金。这200元的违约金是不是合法合规的,如果不合法合规,电信该如何处理? 我于12月17日中午12点09分打海南电信10000号,客服也是说要200元的违约金才能取消。本人也没有跟电信签过任何的合同,是客服打电话过来推销,叫安装师傅免费上门安装的。现在要我交200元的违约金才能拿回押金,我不使用电信的宽带,还要倒贴200元给电信?这不就是强制要求我一定要使用电信的宽带吗?我就直接投诉了,投诉后,客服给的答复是光猫周末拿去营业厅归还,不收200元的违约金了,100元押金1月2号后归还。 本人强烈要求电信调出2019年12月17日中午12点09分我打给 10000号的这个录音,调查一下这个200元的违约金是不是合法合规的。

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