尊敬的网民：

　　您好!您反映的“施工噪声污染政府管不管?” 问题已收悉，现答复如下：

　　收到信件后，琼山区人民政府高度重视，立即指派城管委所在辖区的国兴街道城管中队调查处理。

　　据调查，国兴街道城管中队也已收到相关投诉，执法队员于当11月12日晚10:30左右已到该工地进行调查，发现该工地有环保部门签发的《建筑施工场所超时作业审批表》(详见图片)许可日期为2018年11月12日22时-11月14日22时，执法队员已现场提醒该工地负责人在作业期间要做好噪声的防控，以避免影响工地周边居民的正常休息。

　　且收到该文后辖区国兴街道城管中队于当日晚上10点30分点左右，再次到该工地巡查，发现该工地还在施工，执法队员已立即要求该工地停工，并要求该工地负责人合理安排施工时间，该工地已配合停工，该工地负责人也表示会进一步合理安排施工时间，避免扰民。

　　下一步，琼山区城管委将安排国兴街道城管中队和夜间应急中队加强对该工地周边的巡查管控力度，如发现该工地违规超时施工扰民将立即依法依规从严处理。

　　此复。

琼山区政府办公室

2018-11-27

　　尊敬的网民：

　　你好!您反映的“海口金牛岭公园能否建一条跑道”问题已收悉，现答复如下：

　　目前我局正在组织编制金牛岭公园生态修复改造提升方案，在编制过程中，我局将积极采纳相关的意见，完善公园的慢行通道系统，满足城市居民休闲、活动需求。待该方案形成具体成果，并经市政府审定后，我局将进一步按相关程序组织实施。感谢你对海口市园林绿化建设的关心!

　　此复。

海口市园林局

2018-11-26

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“下坎桂坎路每天凌晨1：30分关路灯”问题已收悉，现答复如下：

　　经查，您反映的问题属实，该片区的路灯原来设定为每天早上6时关灯，因最近时控电脑钟出现故障，造成每天凌晨1：30关灯。琼山区市政管理中心在11月21日当天下午派员将时控电脑钟修复并恢复为每天早上6：00关灯。

　　此复。

　　琼山区政府办公室

　　2018-11-27

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的”美林路多个十字路口信号灯不亮”问题已收悉，现回复如下：

　　经核实，您反映的实为美林路-蓝城大道、美林路-长秀路、美林路-永万路三个路口。其中美林路-永万路路口灯具已基本建设完毕，但是电源、光钎等配套设施还未安装完毕，尚未达到开通红绿灯的条件。我局交警支队已督促施工单位加快推进该路口电源、光钎等相关配套设施安装工作，争取尽早开通该路口红绿灯。在此期间，请市民通过该路口时注意瞭望，确保安全后通行。

　　另外，关于美林路-蓝城大道、美林路-长秀路没有红绿灯的问题，红绿灯的设置及安装需严格按照《道路交通信号灯设置与安装规范 》(GB14886-2016)，并根据车流、周边路网情况及交通安全等因素综合考虑。针对您所反映问题，我局交警支队将根据车流、周边路网情况及交通安全等因素综合考虑是否建立红绿灯，如满足建灯条件，我将按照轻重缓急的原则，积极争取政府财政支持，尽早纳入全市红绿灯建设规划中，感谢市民对交警工作的理解与支持。

　　此复。

海口市公安局

2018-11-28

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“改善电信服务”问题已收悉，现答复如下：

　　根据您反映的问题，我公司于11月23日专程至翡翠水城勘察手机信号情况，经测试，当地的户外基站信号覆盖情况良好，信号达标。室内信号较弱。对于翡翠水城信号优化问题，我公司已于上月，即10月上报上级单位实施建设优化，目前由铁塔公司负责承建，预计2个月左右完成优化。另外，关于宽带路由WIFI掉线问题，我司原预约11月24日上门查修，但因客户方因暂无时间还未查修，但已预留电信维护员电话，等待客户提出具体时间后再上门服务。感谢您对电信产品的关注与支持!

　　此复。

中国电信股份有限公司海口分公司

2018-11-27

　　尊敬的网友：

　　您好!您反映的“琼山博雅C片区棚改计划是否取消，何时实施”问题已收悉，现答复如下：

　　经查：琼山博雅C片区未列入我市棚改计划，下一步博雅C片区是否还会棚改，根据市政府的工作部署，全市的棚户区改造正在逐步推进，届时市政府将根据城市建设需要下达年度棚改计划。项目启动时，辖区政府会发布调查公告及征收公告，敬请关注。感谢您对我市棚改项目的支持。

　　此复。

琼山区政府办公室

2018-11-27

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“解决落户问题”已收悉，现答复如下：

　　目前江东新区属于政策整改期间，无法开展户口业务。如符合军人安置落户，可先到派出所受理，暂时先不办理。给您带来不便，敬请谅解。

　　感谢您对公安工作的支持和理解。

　　此复。(公开)

海口市公安局

2018-11-27

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“2000个限价商品房指标”问题已收悉，现答复如下：

　　您反映的两千套经适房转限价房的事情正在进行中，如有确切消息，海口市住房保障管理中心会在海口市住房和城乡建设局网站中的住房保障栏目公示。

　　此复。

海口市住房和城乡建设局

2018-11-29

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“没有土地证的宅基地如何报建?”问题已收悉，现答复如下：

　　根据我市2016年5月1日颁布实施的《海口市农村宅基地建房管理办法》第十条“报建必备材料”(三)《集体土地使用证》或宅基地批准证明(区政府出具)。没有办理土地证的村民可以向区政府申请办理宅基地批准证明，该证明与土地证在规划报建上具有相同效力。我市各镇均设有镇级国土、规划建设管理所，负责各村镇农宅规划报建管理工作。建议您到镇国土、规划建设管理所咨询如何办理宅基地批准证明。

　　农宅规划报建管理工作具体由各区政府负责，如您还有其他问题可电话咨询各区住建局。

　　秀英区住建局联系电话：68669564

　　龙华区住建局联系电话：66568675

　　琼山区住建局联系电话：65898983

　　美兰区住建局联系电话：65336570

　　此复。

海口市规划委员会

 2018-11-30　　

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“永兴镇农村厕所改造补助金何时发放”问题已收悉，现答复如下：

　　一、首先感谢村民积极参与今年的卫生厕所改造工作。农村卫生厕所的改造是绿色、环保、无害化的过程。市民积极参与农村改厕工作，是为“美丽乡村，生态宜居”做出具体的贡献。

　　二、永兴镇今年截至目前已完成320户改厕，根据相关工作流程，农户厕所陆续建好后，一般将于年末集中组织验收。

　　三、您在信件中提出的“厕所已在2月初建好并完成验收”，实际并不是真正意义上的验收，而是改厕工作人员根据工作要求，以负责的态度对农户改造厕所的改造前、改造中、改造后进行拍照留底，留下工作痕迹和档案的行为，非最终的审核验收。

　　四、接到该信件后，我区工作人员第一时间已与您取得联系，并将真实情况进行反馈，您表示理解和支持。

　　五、因永兴镇今年改厕工作预计于11月30日结束，经与永兴镇分管改厕工作的工作人员进行确认，永兴镇将在12月开展统一的验收工作。

　　六、农户参与农村改厕的验收工作基本流程是：年初做方案计划、培训和技术指导，全年推动，年末(在整体工作任务完成后)统一组织验收。验收工作以镇为主体，市、区均按要求参与检查验收。因农户改造厕所进度不一，或在年初、年终、年末完成，因此改厕工作一般由工作人员按相关流程拍照收集进度，完成后在年末统一组织验收。目前全区改厕任务已完成，因此，2018年农村改厕验收工作将于12月3日正式启动。验收完成后，将进行公示，公示无异议后由镇街将款项直接打到农户的账户上。

　　七、我区将继续督促永兴镇及有农村改厕任务的镇在全年工作结束后，集中时间做好农户改造厕所的考核验收工作;我区将协调财政局，于12月中旬将相关补贴资金划拨给各镇，以便各镇及时将补贴资金发放至各个农户手中;同时，我区将针对农村改厕程序，进一步对各镇进行广泛宣传，既让老百姓知道改厕的益处，更让老百姓了解相关的流程。

　　此复。

秀英区政府办

 2018-11-30

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“红城湖一期棚改何时交房”问题已收悉，现答复如下：

　　红城湖片区棚改项目回迁安置房一期目前已进入封顶阶段，预计年底开放选房手续。建议您直接前往红城湖片区棚改指挥部咨询，给您造成的不便敬请谅解，谢谢!

　　此复。

琼山区政府办公室

 2018-11-30

　　尊敬的网民：

　　您好!您反映的“《海口府城传统建筑历史文化街区保护规划》何时公布”问题已收悉。经核实，现答复如下：

　　《海口府城传统建筑历史文化街区保护规划》已于2017年5月18日通过专家评审，目前，设计院正按专家评审会意见深化城市设计部分内容，已修改完善，拟于近期社会公示，届时请您留意报纸或市规划委网站信息。

　　此复。

海口市规划委员会

2018-11-30