琼山区振发横路凤翔花园是经济适用房，有A,B, C三个小区。其中A区有5栋，约1700户。经常性停水，2020年高考前期停水，2021年2月19日至今每天停水，晚上7点开始，给广大住户生活学习工作带来不便。恳求领导解决该民生问题。谢谢了！

  关于凤翔花园小区停水情况说明

  一、小区用水情况

  海口市琼山区凤翔花园小区共有A、B、C三个小区，A区有5栋楼，共1653户，A1、A2、A3栋31层;A4、A5栋30层;B区有4栋楼，共1246户，B1、B3栋28层;B2、B4栋25层;总户数2899户，入住率95%以上。

  其中，C区单独一块DN150水表用水正常，A、B区共用一块DN150水表，表前管道为DN150管，每月用水量约3万吨，与2019年水量同比增加3000吨每月，2020年9月与2019年同期相比用水量增幅最大，增幅超过10000吨。

  二、小区用水存在问题

  A、B区各设一个150立方米的生活水池，有效容积各约为90立方米，凤翔花园B区供水正常，A区水池有效容积偏小，水池调蓄能力不足。且入住率逐渐增加，2020年6月起因夏季用水高峰时期，A区水池明显出现储水能力不足的情况，导致高层住户水压偏低或无水情况，主要集中在晚上6点-10点左右。

  三、小区用水解决措施

  接到用户投诉后，我司现场勘察情况，制定解决方案：新增一条市政进水管道，使得A区B区的水池分别同时进水。2020年7月，我司开始实施解决方案，即从椰海大道DN600管上驳接一条DN150管至小区红线外，同时加装一块DN150水表组供水，并要求物业公司尽快按方案实施小区内的管网连通至A区水池，以便解决储水能力不足问题，然而物业方迟迟未实施连通小区内部管网方案。2021年2月18日起又出现用户投诉用水情况，2月21日经我司与用户及物业方沟通协调，物业方承诺将按上述方案实施连通该管网，解决用水存在问题，并于5天内实施完成。

  我司将持续跟踪凤翔花园小区用水困难改造工作，保障用户用水，秉承服务初心，实践服务承诺，为用户提供优质的供水服务!

海口开源水务有限公司

2021年2月24日