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符传露 对 海口市长 海口琼山区凤翔花园频频停水何时止?
 琼山区振发横路凤翔花园是经济适用房,有A,B, C三个小区。其中A区有5栋,约1700户。经常性停水,2020年高考前期停水,2021年2月19日至今每天停水,晚上7点开始,给广大住户生活学习工作带来不便。恳求领导解决该民生问题。谢谢了!
提问人:符传露 2021-02-23
南海网“找领导”栏目回复:

  关于凤翔花园小区停水情况说明

  一、小区用水情况

  海口市琼山区凤翔花园小区共有A、B、C三个小区,A区有5栋楼,共1653户,A1、A2、A3栋31层;A4、A5栋30层;B区有4栋楼,共1246户,B1、B3栋28层;B2、B4栋25层;总户数2899户,入住率95%以上。

  其中,C区单独一块DN150水表用水正常,A、B区共用一块DN150水表,表前管道为DN150管,每月用水量约3万吨,与2019年水量同比增加3000吨每月,2020年9月与2019年同期相比用水量增幅最大,增幅超过10000吨。

  二、小区用水存在问题

  A、B区各设一个150立方米的生活水池,有效容积各约为90立方米,凤翔花园B区供水正常,A区水池有效容积偏小,水池调蓄能力不足。且入住率逐渐增加,2020年6月起因夏季用水高峰时期,A区水池明显出现储水能力不足的情况,导致高层住户水压偏低或无水情况,主要集中在晚上6点-10点左右。

  三、小区用水解决措施

  接到用户投诉后,我司现场勘察情况,制定解决方案:新增一条市政进水管道,使得A区B区的水池分别同时进水。2020年7月,我司开始实施解决方案,即从椰海大道DN600管上驳接一条DN150管至小区红线外,同时加装一块DN150水表组供水,并要求物业公司尽快按方案实施小区内的管网连通至A区水池,以便解决储水能力不足问题,然而物业方迟迟未实施连通小区内部管网方案。2021年2月18日起又出现用户投诉用水情况,2月21日经我司与用户及物业方沟通协调,物业方承诺将按上述方案实施连通该管网,解决用水存在问题,并于5天内实施完成。

  我司将持续跟踪凤翔花园小区用水困难改造工作,保障用户用水,秉承服务初心,实践服务承诺,为用户提供优质的供水服务!

海口开源水务有限公司

2021年2月24日

回复时间:2021-02-24 16:18:36
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