问政海南一周答复 | 道路改造、占道经营、噪声扰民……这些民生问题有新回应

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2025年8月17日至8月24日，“问政海南”共收到网友留言76条，已转办73条。在这周留言中，网友较为关注房屋开发、物业管理、保障性住房、学区划分、占道经营、旅游消费、饭店油烟等问题。

问：海口滨海大道秀英港段改造北半辐差不多要完成，但是路过发现非机动车道（辅道）没有同步推进，非机动车道（辅道）同样使用多年，并且坑洼不平，为什么不一起改造？

答：海口滨海大道正在升级改造，分段施工，由于主路交通压力比较大，抢完主路恢复交通后再进行非机动车道施工，以减小对整体交通压力的影响。在此期间造成的影响深表歉意，望市民理解。

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问：澄迈四季康城小区道路两旁占道经营现象很严重，望关注！

答：经核实， 老城镇四季康城有1-4期，但存在有占道经营现象的主要是1、2期的文德路和青龙路，对于存在占道经营的两条路段执法部门每天都安排人员巡查管控，后续根据实际情况继续派人加强对该路段执法巡查。

澄迈县老城镇人民政府执法中队

问：海口龙昆南路和海德路交界处光大银行门口和昌茂花园一角，晚上十一点了，好几个摊贩还在下面放喇叭，天天如此。若是下班高峰期时间路过，还堵得水泄不通。望严管！

答：执法队员现场核查未有占道经营及高音喇叭现象，已安排队员值守该区域。

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问：我们所住的海口海甸岛江海郡小区里海南富丽物业有限责任公司存在水电单价、公摊水电费单价、电梯电费和二次供水电费单价、地下车库小汽车停车费均不按政府指导价加价收取至今11年情况。举报至市场监管局后，仅仅是整改，违规收取11年费用并且依法退还小区居民。初步计算约900万度电（含居民用电、公摊用电）按0.7元/度收费，比规定合表用户0.6095元/度多收14.8%。且地下车位按250元/月收了11年，合法收费为210元/月，保守估算几十万违法所得。目前仅整改不做任何退还处理。

答：1、该小区收取业主电费已按政府定价0.6095元/度收取，地下停车位250元/月一直是按前期物业合同进行收取，现已按海发改物价2024 1号文的规定进行收取。

2、关于退费问题，之前的收费都签有物业服务合同，都按合同约定收取。

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问：澄迈老城第三时间商业街叶波大润发超市冷却塔扰民多年，希望冷却塔可以搬离，或者安装一个降音罩，再或者重新安装静音的冷却塔。

答：关于叶波大润发超市中央空调冷却塔噪声扰民的问题，我局持续强化治理力度。引导超市经营方进行了一系列整改。经测试，在与小区交界处噪声符合商住综合区噪声值。为更好改善环境质量，2025年8月14日，我局请求省上级部门指导治理，现场省级部门专家指出，要在确保达标的基础上充分考虑群众尤其对噪声敏感人群的意见，可采用隔音罩等措施更好屏蔽声源。对此，下一步我局将继续与超市经营方进行沟通，争取引导进一步优化设备噪声防治，促进环境平衡。在此，感谢您对环境保护工作的支持，如对工单有疑问，可再次来电咨询，电话：67629155。

澄迈县生态环境局

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