海口中小学生校服整治回应来了 | 问政海南·追踪

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南海网、新海南客户端记者 姜飞 实习生 魏琳

3月17日、18日，南海网、新海南客户端、南国都市报分别以《校方无奈家长忧！海口校园周边“盗版校服”公开售卖，怎么破？》 《海口部分校园周边商贩售卖“问题校服”记者购买“山寨校服”送检4套样品都不合格》为题，披露海口多所学校周边商行、文具店公开销售“盗版校服”后引起社会广泛关注。

针对海口部分校园周边不合格校服专项整治以及中小学生校服购买渠道、售后服务、质量、价格等社会关注的热点问题，海口市教育局4月3日回应记者采访时表示，对各类意见诉求高度重视，将联合市场监管、综合执法等部门建立校园周边校服长效整治机制，持续优化校服管理各项工作，自今年秋季学期起，海口将全面推行家委会深度参与校服议价、定价机制，切实保障学生健康成长和家长合法权益。

海口将如何整治校园周边不合格校服？

回应：截至目前，海口市、区教育局已联合市场监督管理局和综合行政执法局，对27家学校周边37个涉嫌违规销售“三无”校服销售点进行了查处，查扣“三无”校服1274件。同时，指导全市4个区教育局进行校服专项整治执法检查工作。

执法人员对海口校园周边流动摊点销售的校服进行检查。海口市教育局供图

下一步，海口市教育局将联合市场监管、综合执法等部门建立校园周边校服长效整治机制，不定期对校园周边200米范围内开展执法检查，严厉查处“三无”校服及盗版侵权产品，依法查扣劣质校服；同时通过家校宣传引导家长抵制不合格产品，鼓励社会举报，形成共治合力。

执法人员对海口校园周边流动摊点销售的校服进行调查。海口市教育局供图

如何优化拓展校服采购渠道？完成时限是多少？

回应：目前，海口市中小学生正规校服有学校统一采购、中标供应商线下门店、线上订购平台3种供应渠道。

今年6月底前将完成渠道优化拓展：有条件的学校设立校内固定校服售卖/补订点，增加开放时间并安排专人值守；不具备条件的学校统一公示购买渠道、线上链接及二维码；推动供应商在校园周边及社区设立便民代售点，覆盖偏远区域；完善线上订购功能，支持随时下单、尺码自选，提供配送到校、配送到家服务。

同时，协调校服生产供应企业完善线上线下正规购买体系，拓宽正规购买渠道，加强与学校周边商铺的合作，合理设立正规售卖网点或代售点，切实满足学生家长的购买、调换需求，提升服务便捷度，从源头压缩非正规校服市场空间。

目前，已有21所学校完善了线上线下正规购买体系。

执法人员对海口校园周边商行销售的校服进行检查。海口市教育局供图

校服售后服务具体有哪些保障措施？

回应：海口市已建立校服售后服务管理制度，对中标供应商实施严格履约监管：供应商出现服务问题，前2次予以约谈整改；3次及以上取消中标资格，列入校服供应商黑名单，3年内不得参与海口市校服招标。

同时，每学期开展家长满意度调查，接受社会监督。退换货与运费方面：线上平台已全面使用运费险；因质量问题、发错尺码等供应商原因导致的退换货，运费由供应商承担；因家长个人选错尺码等原因退换货，按运费险规则或由家长承担，相关条款将在采购合同中明确。

如何进一步加强管控校服质量？

回应：海口市校服招标与生产严格执行GB/T31888、GB31701、GB18401等国家标准，对甲醛含量、pH值等13项核心指标实行刚性把关，坚决不允许低于国家标准。质量管控实行全流程闭环管理：严格审核企业资质与检测报告；招标前对样品全项检测，不合格直接淘汰；合同明确质量不合格可全额退款、赔偿损失；落实“双送检”制度，联合市场监管部门每年至少开展一次校服质量抽检。

家长可通过学校、供应商、12345、12315及教育部门监督电话投诉，实行1个工作日受理、3个工作日核查、5个工作日处置。

校服价格如何确定？有哪些公开监督措施？

回应：海口市校服价格严格按照政府采购流程确定，全面落实采购方案、招标过程、中标结果、价格标准、质检报告“五公开”。校服选用与定价环节家长代表参与占比不低于80%，所有正规渠道均明码标价。

自2026年秋季学期起，海口将全面推行家委会深度参与校服议价、定价机制，家委会代表将全程参与调研论证、招标监督、价格审核与公示监督。

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