问政海南丨海口一小区楼前阶梯成为老人出行障碍 业主希望修建斜坡

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　　新海南客户端、南海网、南国都市报8月4日消息（记者 李文韬）8月4日，家住海口龙华商城小区E栋的陈女士反映，住宅楼虽然有电梯，但1楼与地面还有8个台阶需要走，自己的母亲身体瘫痪出行不便，每次出门却都要经过这8个台阶。

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　　“我母亲今年70多岁了，因瘫痪，出行基本都是靠轮椅，而我们从1楼到地面还需要走数个台阶，这对我们来说很不方便。”陈女士希望物业、社区能给予帮助，将台阶一部分改为斜坡，方便老人、残障人士使用轮椅出行。

　　海口龙华商城小区E栋一楼到地面还需走8个台阶。

　　当天，记者来到龙华商城小区，小区共有ABCDE五栋住宅楼，其中D、E两栋需要走上8个台阶才能到达1楼乘坐电梯，对于使用轮椅出行的老人、残障人士来说，这些台阶确实给他们带来了不便。

　　海口龙华商城小区E栋配有电梯。

　　“我多次拨打12345，也找过物业，他们给我的答复是修建斜坡有安全风险，而且担心有了斜坡后业主会把电动车推回家里放，所以不能将部分台阶进行改造。”陈女士告诉记者，即使自己想出钱去修建斜坡，社区、物业也不同意。

　　记者走访了多个业主，有的业主表示，能修建斜坡是有利于老人、残障人士使用轮椅出行的；有的业主表示台阶空间不大，改造并不是必需的，家里老人在家人帮助下也可以顺利上下台阶；有的业主则对此表示无所谓，家里没有类似需求，不在乎1楼是否修建斜坡。

　　记者来到小区物业办公室，看到办公室门口挂牌“海南海盛物业服务有限公司”，物业工作人员均已外出。随后记者通过保安联系到物业经理符先生，对方以正在工作为由表示不愿接受采访，事后记者通过电话也一直没有联系上符先生。记者联系义龙东社区居委会负责该小区的网格员吴野默，其电话也一直未能接通。

　　目前，物业、社区工作人员没有给出答复，陈女士表示以一己之力难以推动1楼台阶改造，希望相关部门能重视并给予帮助。