海口一小区业主盼实现电力抄表到户 物业回应：正在推进 | 问政海南

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南海网、新海南客户端5月27日消息（记者 孙春丽）近日，海口鲁能海蓝椰风小区业主张先生向记者反映，小区实行物业代管的预付费卡式电表，在剩余50度电量、并未欠费的情况下，被强制断电以提醒缴费，不合理的催缴方式给独居老人带来极大困扰，迫切希望尽快实现电力抄表到户。

业主介绍，其家中电表尚有50余度可用电量，却先后两次遭遇临时断电，需联系工作人员刷卡后才能恢复供电。小区既无短信推送，也无人工提前电话告知，仅以停电的方式提醒业主预缴电费，沟通方式十分生硬。由于电表箱由物业统一上锁，业主无法自行查看实时剩余电量，电费缴纳还需通过工作人员获取二维码办理，流程繁琐耗时。

目前，海南正值盛夏高温天气，张先生常年在外工作，家中仅有老人独自居住。突发断电不仅影响日常起居，还会导致空调、冰箱无法正常运转，极易引发老人中暑、食物变质等安全隐患。张先生希望物业优化催缴方式，改用短信或电话提前告知。

针对业主的质疑，小区物业作出详细回应。工作人员表示，剩余50度电自动断电，是小区交房之初便设定的预付费电表提醒模式，物业每月会统一抄表，并将每户用电数据张贴在各楼栋一楼公告栏公示，部分业主因多种原因未能及时关注。目前小区电费仅能通过物业渠道缴纳，物业开通了24小时服务热线，保障业主随时可办理业务。受限于现有系统，物业无法实现每户个性化用电提醒。

据物业透露，目前已完成抄表到户的业主意见征集，相关申请材料已正式提交供电所，正等待供电局统筹审批。由于改造工程由供电部门主导，涉及多层审批、线路改造及资金统筹，推进存在客观难度。物业坦言，自身也希望加快改造进度，一旦实现抄表到户，业主可线上自主查缴电费，既能化解当前的用电矛盾，也能大幅减轻物业的管理压力。

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