新能源货车车险遇难题 监管部门回应→ | 问政海南·追踪

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南海网、新海南客户端11月21日消息（记者 林文泉）日前，新海南客户端、南海网、南国都市报报道了《续转保屡屡碰壁？新能源货车车险遇难题 律师提醒→ | 问政海南》《海南新能源货车车险续保、转保难题后续来了 | 问政海南·追踪》，反映出新能源货车续转保难的现象，引起社会各界关注。国家金融监督管理总局海南监管局（以下简称海南监管局）表示，新能源货车车主购买交强险，保险公司不得拒绝或者拖延承保，如果遇到拒保交强险和捆绑搭售现象，可拨打12378进行举报；查实财险公司存在拒保交强险和捆绑搭售，将依法严肃处理。

新能源货车续转保难愁坏车主

近日，多名新能源货车车主反映，自己早几年购买的新能源货车在2025年保险到期后，想继续购买交强险，被原投保财险公司以各种理由推脱，咨询其他财险公司又多数被拒；还有的车主想购买原交强险和商业保险，却被告知只能购买价格偏高的车险套餐，不能单独购买交强险。随后，记者以新能源货车车主身份咨询平安财险、阳光财险、永诚财险、太平洋财险，真实体验到新能源货车转保的艰辛。

车主林先生用于跑货拉拉的新能源货车。车主供图

部分新能源货车车主由于买不到交强险，但车辆又需要投入日常工作中，不得不使用无交强险的车辆。针对此现象，海口市公安局交通管理支队提醒广大新能源货车车主，无交强险上路行驶是违法行为，将会被依法查处。

新能源货车车主林先生表示，想买交强险又买不到，无交强险上路交警还抓，可愁坏了。

车主遇拒保或捆绑搭售可拨打12378举报

海南监管局介绍，为了保障机动车道路交通事故受害人依法得到赔偿，促进道路交通安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国保险法》，制定了《机动车交通事故责任强制保险条例》。《机动车交通事故责任强制保险条例》规定“在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人，应当依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定投保机动车交通事故责任强制保险”。《中华人民共和国道路交通安全法》第十七条规定“国家实行机动车第三者责任强制保险制度”，因此，驾驶机动车上道路行驶，必须购买交强险。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第十条规定，投保人在投保时应当选择具备从事机动车辆交通事故责任保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。

目前，海南共有16家省级分支机构的财险公司，除渔业互助社外均可以经营车险业务。在经营车险业务的财险公司中，消费者如果遇到保险公司拒绝承保交强险的，消费者可以直接向保险机构主张投保交强险的权力，可以向保险公司客服热线或者当地保险分支机构投诉，也可拨打12378消费者投诉热线进行举报、投诉。

保险公司在交强险承保过程中严禁拒保、捆绑搭售商业险，如果消费者在购买交强险时，遇到此情况，可以向保险公司客服热线或者当地保险分支机构投诉，也可拨打12378消费者投诉热线进行举报、投诉。

查实财险公司违规将依法严肃处理

海南监管局表示，近期有关注到新能源车投保的相关情况，已采取相关措施：督促保险公司加强承保管理，对于交强险要做到应保尽保，不得拒保；加强行业监测，从保险行业协会、海南监管局日常监管等多方面，加强新能源车承保行为监测、监督。

为方便高风险车辆投保，2025年1月25日，国家金融监督管理总局推动上线了“车险好投保”平台（微信小程序）。车主在“车险好投保”平台选择保险公司投保，保险公司不得拒保。

海南监管局下一步将加强对“车险好投保”平台宣传推广力度，切实发挥平台对高风险车辆的风险保障作用；同时，该局将加强对辖内财险公司督导，进一步明确交强险业务承保合规要求，对于交强险拒保、捆绑搭售等行为，一经查实，将依法严肃处理。

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