7万余元购车款被车行员工私吞挥霍！琼海夫妇交钱难提车维权遇阻 | 问政海南

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南海网、新海南客户端9月29日消息（记者 苏桂除）辛辛苦苦摆摊攒下七万余元积蓄，本想购置小货车方便经营、补贴家用，不料购车款被车行员工私自截留挥霍，交钱月余既拿不到新车，也无法追回退款。9月28日，在琼海市嘉积镇红星市场从事水果生意的王女士、娄先生夫妇向“问政海南”栏目求助，讲述了自己在海南子坤汽车贸易有限公司购车遭遇的维权难题。

据王女士、娄先生夫妇介绍，今年8月29日，二人前往琼海市塔洋联先汽车城内的海南子坤汽车贸易有限公司，看中一款1.6排量的长安星塔车型，当场敲定购车事宜，并在车行店内缴纳3000元购车定金，车行当场出具了汽车购销合同。

交易两天后，该车行业务员邓某虎主动联系夫妇二人，告知其订购的新车已到店。随后，王女士、娄先生夫妇专程前往车行，现场查看车辆并完成试驾。在确认车辆无误后，按照邓某虎的要求，通过微信向其个人账户转账69000元购车款。9月1日，邓某虎又以代办新车车险为由，再次向娄先生索要费用，娄先生再次微信转账2600元。至此，夫妇二人先后累计支出74600元购车相关费用。

王女士通过微信向邓某虎转账记录。记者 苏桂除 摄

满心期待提车的夫妇二人，迟迟未能等到新车交付。从缴费结束后，车辆交付事宜便一再被拖延。期间，邓某虎还将新车开到车行对面去装车棚，娄先生又向其转了200元费用。

直至9月18日，距离购车缴费已近二十天，夫妇二人依旧没能拿到新车，多次向车行业务员邓某虎催问提车进度，对方始终以“车辆正在办理上牌手续”为由搪塞推脱。

在多次讨要新车无果后，9月18日当天，王女士、娄先生夫妇再次前往车行核实情况，邓某虎也在场。经多方核实求证，夫妇二人才得知惊人真相：业务员邓某虎私自收取的74600元全额购车款项，并未上交公司对公账户，而是被其个人全部挥霍。

遭遇突如其来的变故，购车希望彻底落空，维权无门的夫妇二人无奈选择报警。经琼海市公安局塔洋派出所查实，9月19日，警方以邓某虎的行为涉嫌诈骗为由，对其依法刑事拘留。

王女士、娄先生夫妇与车行签订的购车合同。记者 苏桂除 摄

购车合同与警方的立案通知书。记者 苏桂除 摄

“我们购车当天，3000元定金是在店内交的，也有购车合同，我们就是太相信车行的销售人员（邓某虎）了，才将钱都转给他代办，没想到邓某虎拿去挥霍了。”王女士、娄先生夫妇说，他们做小本生意，攒下这几万元准备购辆小货车拉货方便，真没想到遇上这种糟心事。钱交了，车也回来了，也在车行验车了，收钱的也是车行的员工，车行现在说跟它没关系，那是不可能的，“车行，要么交车，要么退款，否则我们将维权到底。”

9月28日，南海网、新海南客户端、南国都市报记者来到海南子坤汽车贸易有限公司采访时，该车行一名李姓主管称，车行负责人马先生没在店内。当记者说明来意时，李主管说，邓某虎确系车行员工，已经在车行工作几年，当天，王女士、娄先生夫妇在店内缴纳的3000元现金，只有1000元入公司账上，其他包括购车款都是邓某虎个人私吞，邓本人因此已被警方抓走，款项事宜正在走司法途径。

海南子坤汽车贸易有限公司负责人马先生也表示，这笔购车款并未入公司账，购车合同上也明确提醒购车人款项要转入公司账，不要转给销售员。王女士、娄先生夫妇私下将购车款转给邓某虎属于他们双方私下交易行为。事发后，该车行也组织邓某虎父亲与王女士、娄先生夫妇进行沟通未果，“此次只能交由法院判决，该是车行承担的责任，车行就承担”。

据悉，琼海市人民法院塔洋法庭已介入此次纠纷调解工作，但经过协调，双方分歧巨大，调解最终宣告未果。为维护自身合法权益，王女士、娄先生夫妇先后多次向12345政务服务热线、琼海市信访局、公安局、法院等多个部门反映情况，但截至目前，问题始终没有实质性进展，车行既未退还一分钱购车款，也未交付订购的新车。

针对此次消费纠纷，有法律业内人士表示，根据民法典相关规定，本案中，邓某虎以车行业务员身份对接购车全流程、收取购车款项，消费者属于善意相对人，车行内部禁止员工私收款项的规定，不能免除其对外应承担的民事责任。同时，员工私自截留客户款项不入账、非法占有财物，涉嫌刑事犯罪，用人单位因人员管理、交易监管存在漏洞，造成消费者财产损失，需承担相应过错责任。

目前，该案仍处于僵持状态。王女士、娄先生夫妇恳请相关政府部门能够进一步介入协调，督促涉事车行承担主体责任，尽快解决退款或交车问题，帮助普通家庭挽回经济损失，维护消费者的合法权益。目前，王女士、娄先生夫妇正着手准备起诉车行，记者也将持续关注此事后续进展。

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