多方联动破僵局 海口创业新村停水48小时后逐步恢复供水 | 问政海南·追踪

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南海网、新海南客户端1月22日消息（记者 程小丹 赵航 特约记者 萧海山）1月21日，南海网、新海南客户端以《水管维修陷僵局 海口创业新村停水两日难恢复》为题，关注了海口创业新村小区因水管接通问题陷入协商僵局，1栋1-2单元业主停水近48小时的民生难题。报道发出后，当地镇政府牵头多部门快速介入，多方联动化解矛盾，目前该小区停水区域已逐步恢复供水，民生难题得到妥善解决。

“终于来水了！”海口创业新村小区3楼的王先生看着家中流出的自来水感慨道，“已经快48个小时没水用了，感谢政府、社区和派出所帮忙协调，解决了水管接通的问题。”

工作人员连夜抢修。龙华区供图

据了解，创业新村是建成超过35年的老旧小区，供水管道系统老化严重，渗漏、破裂等问题频发，已严重影响居民日常生活。此前，小区物业公司已垫资约18万元，对部分公共区域的供水管道进行了改造。但由于1栋1-2单元的水管接通工程尚未完成，导致该部分业主从1月19日起无法正常用水，停水时间持续近48小时。

物业曾提出三个维修方案，但因部分业主反对均未能实施。期间，个别情绪激动的业主甚至用保险锁将一楼金盘社区卫生站的出入口锁住，导致矛盾进一步激化。此次水管维修困局，也对基层社区治理和公共事务协调能力提出了考验。

民生无小事，针对这一情况，1月21日下午，在镇政府牵头下，镇司法所、金盘社区、金盘派出所工作人员，联合小区1栋居民、业委会及物业工作人员共同召开联动协调会，将争议核心聚焦在水管从何处接通这一关键问题上，展开充分协商沟通。

在城西镇政府牵头下，镇司法所、金盘社区、金盘派出所工作人员，联合小区1栋居民、业委会及物业工作人员共同召开联动协调会。龙华区供图

当晚，经过现场多轮讨论、充分听取各方诉求，参与协商的各方主体最终一致同意采用新提出的“方案四”，工作人员同步拟定了《调解协议书》。为确保所有业主的知情权和同意权，调解工作组逐条宣读协议内容，在确认现场业主均对条款无异议后，由一楼业主及楼上相关业主共同签字确认，双方就此达成共识，持续多日的僵局终于被打破。

协议达成后，物业公司立刻行动，第一时间组织施工人员进场开展抢修和管道安装施工，推动小区逐步恢复供水。目前，小区1栋A单元已于1月22日上午恢复正常供水，B单元的抢修工作正在紧张有序进行中，预计当日下午即可实现通水，停水业主的正常生活秩序将全面恢复。

此次协调成功的意义，不仅在于接通了一根水管，更在于为小区今后的公共事务管理树立了“有事多商量、议事按规则”的范例。金盘社区负责人表示，将以此次事件为契机，推动小区进一步完善议事协商机制，为应对未来可能出现的其他老旧设施改造问题，积累经验、打好基础。

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