问政海南｜海口一小区水费欠缴被停水 多部门协调解决

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南海网、新海南客户端8月5日消息（记者 李文韬）近日，海口水岸兰亭小区因水费问题引发纠纷，小区被强制断水引起小区业主强烈不满，原因是小区物业长期欠缴水费。目前，在海口市住建局、海口市水务局及街道办等多部门协调下，小区已恢复供水，后续水费代收代缴工作也有了新安排。

水岸兰亭小区。记者 李文韬摄

“原物业海口鑫悦祥物业有限公司在管理期间，作为水费代收代缴主体，长期拖欠应向水务局缴纳的水费。”水岸兰亭小区业主刘先生反映，2024年1月该物业公司撤离小区时，并未与业主委员会完成水费账目交割，导致巨额水费欠款遗留。刘先生表示，小区采用预购模式预买水电，业主多数都缴纳了水费，物业不应欠缴水费。

“物业公司撤场后，水费充值账户未移交给我们业主，业主仍然只能通过物业工作人员缴纳水费。在此期间，业主预缴费后，物业却未向水务部门足额缴纳水费，最终导致小区水费欠费，被断掉了小区供水。”另一位小区业主于先生说。

对此，该小区物业相关负责人则表示，小区业主并没有交齐水费，直到撤场前都是物业垫资续费。“跟业主谈不拢我们也选择了退场，现在的水费我们也没有必要继续垫资，之前业主欠我们的费用我们都没能拿回来。”物业相关负责人说。

对于欠水费这件事，物业公司、业主双方各执一词。事件发生后，海口市住建局、海口市水务局、海口市美兰区海甸街道办相关负责人迅速前往小区进行协调。

“整件事的大致情况是小区有部分业主长期不缴纳水费、公摊水费以及物业费，物业原先在场的情况下物业进行了垫资，撤场后物业不再垫资，这个欠费的缺口就越来越大，达到10多万元。”海口市住建局物业科相关负责人说，至于水费缴费账户为何撤场后未移交，双方各执一词，无法弄清原因。

海口市住建局物业科相关负责人表示，水务部门不应以任何理由断掉居民用水，对于多方之间拖欠的水费，水务部门、物业公司应通过法律手续追讨。

经多部门协商，目前该小区已恢复正常供水。同时，为避免类似情况再次发生，从7月1日起，小区的水费将由小区业主委员会负责代收代缴。

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